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Wir erhöhen ab April im Ticketshop unserer Apps MVG Fahrinfo München und MVG Tickets 6091 den Sicherheitsstandard für Sie. Dieser schützt künftig besser vor Manipulation und Fälschung.
Wichtig: Um weiterhin HandyTickets kaufen zu können, benötigen Sie ab diesem Zeitpunkt mindestens Android 8 bzw. iOS 14. Bitte aktualisieren Sie, wenn möglich, Ihr Betriebssystem, falls Sie eine ältere Version haben. Auch zukünftige Updates unserer Apps sind dann nur noch mit diesem oder einem neueren Betriebssystem installierbar.
Kein Problem. Das Update hat keinen Einfluss auf Ihre Streifenkarte. Ihre Tickets bleiben bis zum Gültigkeitsende in der App enthalten.
Sollten Sie nicht auf mindestens Android 8 bzw. iOS 14 aktualisieren, können Sie nach dem Update keine HandyTickets mehr kaufen. Wir empfehlen, dass Sie in diesem Fall Ihr restliches Streifenkartenguthaben bis zur Umstellung aufbrauchen. Keine Angst: Sollten Sie danach noch Guthaben übrig haben, können Sie sich den Restbetrag auszahlen lassen. Schreiben Sie dazu bitte eine Mail an unseren Kundenservice.
FAQ: Fragen und Antworten zum Update
iOS 14. Wir empfehlen nach Möglichkeit regelmäßig ein Update auf die aktuellste iOS-Version.
Die App MVG Fahrinfo München und die App MVG Tickets 6091.
Prüfen Sie die Version Ihres Handys unter Einstellungen > Allgemein > Info > Softwareversion.
Ja. Alle iOS Geräte, die wir bereits in der Vergangenheit unterstützt haben, können auf eine neue iOS-Version aktualisiert werden. Führen Sie dazu unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate das Update durch.
Nein, das Update hat keinen Einfluss auf ihr Ticket. Ihr Ticket bleibt bis zum Gültigkeitsende in der App enthalten.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall mit einer kurzen Beschreibung an anfragen@mvg.de. Sie bekommen Ihr Restguthaben dann erstattet.
Wir würden sehr gerne einen möglichst langfristigen Support für ältere Betriebssystemversionen anbieten. Gleichzeitig sind wir abhängig, von den im MVV getroffenen Entscheidungen und der Standardisierung der Ticketsysteme in der ÖPNV-Branche. Beides trägt zur Weiterentwicklung unserer Angebote und Services bei. Daher wollen wir unsere begrenzten Ressourcen zielgerichtet und effizient einsetzen, was leider die Unterstützung von alten Betriebssystemversionen nicht mehr möglich macht.
Android 8.0. Wir empfehlen nach Möglichkeit regelmäßig ein Update auf die aktuellste Android-Version.
Die App MVG Fahrinfo München und die App MVG Tickets 6091.
Prüfen Sie die Version Ihres Handys in den Geräteeinstellungen > Über das Telefon > Android-Version.
Für Updates der Android-Versionen sind die Smartphone-Hersteller zuständig. Sie können im Internet nach dem Modellnamen Ihres Geräts und „minimal verfügbare Android-Version“ suchen, um festzustellen, welche Android-Version unterstützt wird. Sollte es keinen Update-Support mehr für Ihr Modell geben, wenden Sie sich bitte an Ihren Smartphone-Hersteller.
Nein, das Update hat keinen Einfluss auf ihr Ticket. Ihr Ticket bleibt bis zum Gültigkeitsende in der App enthalten.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall mit einer kurzen Beschreibung an die auf dieser Seite angegebene Kundenservice-Adresse. Sie bekommen Ihr Restguthaben dann ausbezahlt.
Wir würden sehr gerne einen möglichst langfristigen Support für ältere Betriebssystemversionen anbieten. Gleichzeitig sind wir abhängig, von den im MVV getroffenen Entscheidungen und der Standardisierung der Ticketsysteme in der ÖPNV-Branche. Beides trägt zur Weiterentwicklung unserer Angebote und Services bei. Daher wollen wir unsere begrenzten Ressourcen zielgerichtet und effizient einsetzen, was leider die Unterstützung von alten Betriebssystemversionen nicht mehr möglich macht.
MVG Hotline
Tel.: 0800 3 44 22 66 00
(gebührenfreie Servicenummer)
E-Mail: anfragen@mvg.de
176 Aufzüge und 771 Rolltreppen werden von der MVG betrieben - die Verfügbarkeitsrate liegt bei über 95 %. Die hier gelisteten Anlagen werden zu Ihrer Sicherheit gerade turnusmäßig gewartet oder einer TÜV-Abnahme unterzogen - einige sind baustellenbedingt außer Betrieb oder müssen nach vielen Betriebsjahren ersetzt werden. Nur in wenigen Fällen liegt ein Defekt vor, der dann so schnell wie möglich durch unser Serviceteam behoben wird. Fahrgästen, die auf Aufzüge oder Rolltreppen angewiesen sind, möchten wir mit unserer Übersicht helfen, ihre Reiseroute entsprechend zu planen.
Stationsliste alphabetisch sortiert:
Die SWM erneuern in den nächsten Jahren insgesamt 45 Aufzüge. Jeder Lift fällt dann für bis zu 8 Wochen aus. Fahrgäste, die auf einen Aufzug angewiesen sind, müssen sich in dieser Zeit umorientieren. Unsere ► Übersicht zeigt Ihnen, wann und wo die nächsten Arbeiten anstehen und welche Alternativen es für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste gibt.
Weitere Infos rund um unsere Rolltreppen und Aufzüge finden Sie hier.
Hier finden Sie zu jeder MVG Haltestelle den richtigen Plan. Einfach in das Suchfeld die ersten Buchstaben der gesuchten Haltestelle eintippen und dann aus der Vorschlagliste wählen:
Für Aushangfahrpläne der S-Bahn oder von Regionalbuslinien klicken Sie bitte hier
►Aushangfahrpläne
Hier erhalten Sie den Original-Aushangfahrplan aller MVG Verkehrsmittel (Aushangplan U-Bahn, Tram, Metro-, Express-, Stadt- und Taxibusse bis einschließlich Linie 199) zum Nachlesen oder Ausdrucken. Fahrzeuge mit Hublift oder Klapprampe sind entsprechend gekennnzeichnet (Haltestellenfahrplan, Haltestellenaushang).
►Haltestellen-Übersichtsplan
An stark frequentierten, weitläufigen oder unübersichtlichen Bus- und Tram-Haltestellen erleichtern die Übersichtspläne den Umstieg zwischen den Verkehrsmitteln. Die Übersichtspläne informieren über Haltestellenstandorte von Bus/Tram, Linien und Fahrtziele. Sie zeigen Ihnen außerdem, wo Ihr Bus oder Ihre Tram abfährt oder wo Sie aufs MVG Rad umsteigen können.
►Umgebungsplan U-Bahn
Für unsere U-Bahnstationen finden Sie zusätzlich die Umgebungspläne U-Bahn. Es handelt sich dabei um PDF-Dateien der Original-Aushänge aus allen Münchner U-Bahnhöfen (dort hängen sie in den Vitrinen am Bahnsteig sowie im Zwischengeschoss der U-Bahnhöfe).
In gedrucker Form liegen die Minifahrpläne in unseren Kundencentern für Sie aus.
Als PDF-Datei zum Download erhalten Sie die Minis künftig auf der Website des MVV unter
mvv-muenchen.de/minifahrplaene
MVGO ist die Mobilitäts-App für München: In der kostenlosen App haben Sie Zugriff auf alle Sharing-Angebote der MVG und deren Partner. Egal ob Mietrad oder E-Scooter: Alles bequem in einer App buchen. Außerdem bietet die MVGO alles, was Sie für die Fahrt mit Bus und Bahn brauchen: HandyTicket, Verbindungsauskunft und Live-Abfahrtszeiten.
Ca. 4.500 in Silber und Blau lackierte Mieträder von MVG Rad stehen in München und in den Landkreisen München und Starnberg sowie in der Gemeinde Poing zur Verfügung. Hier einfach den persönlichen Ausgangspunkt eingeben und alle verfügbaren Räder uvm. angezeigt bekommen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Egal, ob Sie uns loben möchten oder auch mal Kritik anbringen, ob Sie eine Foto- und Drehgenehmigung brauchen, oder sich für Werbung in unseren Fahrzeugen oder Bahnhöfen interessieren: Zu vielen Bereichen stellen wir Kontaktformulare bereit, mit denen Sie uns Ihr Anliegen schildern können. Das spart Ihre Zeit und erleichtert uns die Bearbeitung.
Kundendialog (Fragen, Anregungen, Lob & Tadel)
Über unsere gebührenfreie Servicenummer sind wir rund um die Uhr für Sie da und beraten Sie gerne zum Beispiel zu folgenden Themen:
Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen entgegen.
Neubestellungen, Änderungen der persönlichen Kundendaten oder eine Kündigung können Sie jederzeit online im MVG Kundenportal durchführen. Einfach mit Ihrem bestehenden M-Login anmelden oder innerhalb weniger Minuten registrieren.
Hier anmelden oder registrieren
In unseren Kundencentern am Hauptbahnhof und Marienplatz erhalten Sie umfassende Beratung zu allen Themen rund um Tickets, Abonnements, Fahrplanauskünfte und vieles mehr.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag 9 - 16 Uhr
Der Zeitfaktor spielt meist eine wichtige Rolle bei der Wiederbeschaffung von verlorenen Dingen. Unsere Infos sollen Ihnen dabei helfen, schnell und richtig zu reagieren. Die MVG hat ein eigenes Fundbüro, an das die gesammelten Fundgegenstände übergeben werden. Darüber hinaus können Sie uns Ihren Verlust rund um die Uhr online melden und damit einen Suchauftrag erstellen.
Das Schadensmanagement der Stadtwerke München GmbH, Ressort Mobilität, bearbeitet sämtliche Unfälle/Vorfälle im Bereich des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) für die Münchner Verkehrsgesellschaft mbH sowie die Dienstfahrzeuge der Stadtwerke München GmbH.
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