I. Dienstleistungsbeschreibung
Die App MVGO der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG) ist eine multimodale Mobilitätsplattform für München, über die Nutzer*innen die in der App dargestellten Mobilitätsangebote im öffentlichen Verkehr im Bereich MVV-Handyticketverkauf und Sharing-Mikromobilität direkt buchen und nutzen können. Ergänzend stellt die App Informationen zu Carsharing und weiteren mobilitätsnahen Angeboten bereit.
II. Geltende Anforderungen
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit der App ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG. Zur Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen wurden die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) herangezogen. Teile der App, insbesondere der elektronische MVV-Handyticketvertrieb, fallen gemäß § 1 Abs. 3 Nr. 2 BFSG nicht in den verpflichtenden Anwendungsbereich des BFSG, weil es sich hierbei um einen elektronischen Ticketverkauf eines Stadtverkehrsdienstes handelt. Wir sind dennoch bemüht, auch dahingehend die Kriterien des BFSG zu erfüllen und etwaige Hürden zu beseitigen.
III. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen
Die MVGO App ist weitgehend konform mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA und erfüllt die für die App geltenden Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Die Barrierefreiheit der App wird regelmäßig überprüft und im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung verbessert. Hierbei werden sowohl technische als auch nutzerbezogene Anforderungen berücksichtigt, um die Zugänglichkeit der Anwendung nachhaltig sicherzustellen.
IV. Abhängigkeiten von Drittanbietern und externen Systemen
Die MVGO App basiert auf den Betriebssystemen Apple iOS und Android sowie den zugehörigen UI-Frameworks wie SwiftUI und Jetpack Compose. Für bestimmte Aspekte der Barrierefreiheit ist die App auf die von den jeweiligen Plattformanbietern bereitgestellten Accessibility-Dienste, Standardkomponenten und technischen Möglichkeiten angewiesen. Deren Weiterentwicklung und technische Ausgestaltung liegen außerhalb des Einflussbereichs der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG).
Soweit Barrieren auf Einschränkungen oder Vorgaben dieser Plattformen und Komponenten zurückzuführen sind, können diese nicht vollständig durch die MVG beeinflusst oder behoben werden. Die verfügbaren technischen Möglichkeiten werden im Rahmen der Entwicklung und Integration bestmöglich genutzt, um eine möglichst hohe Zugänglichkeit der App sicherzustellen.
Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB
Verantwortlich für die Umsetzung der Barrierefreiheit ist die:
Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Telefon: 089 2191-0
E-Mail: mvg.barrierefreiheit@swm.de
Sollten Sie Mängel bei der Umsetzung der Barrierefreiheit erkennen oder Fragen haben, schreiben Sie uns gerne: mvg.barrierefreiheit@swm.de oder an unseren Beauftragte für Personen mit Mobilitätseinschränkungen.
Marktüberwachungsbehörde
Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de