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Für alle Anliegen rund um U-Bahn, Bus und Tram wenden Sie sich bitte an unser Team "MVG-Kundendialog".

Herausgeber

Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Telefon: 089 2191-0
Fax: 089 2191-703386
E-Mail: redaktion@mvg.de

Geschäftsführung

Ingo Wortmann (Vorsitzender)
Veit Bodenschatz
Alexandra Diessner
Oliver Glaser
Dr. Gabriele Jahn
   
Aufsichtsratsvorsitzender

Dieter Reiter
Oberbürgermeister der Landeshauptstadt München
   
Handelsregister

Amtsgericht München, HRB 140658
   
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE 813357346
   
Verantwortlich im Sinne des Presserechts

Stadtwerke München GmbH
Matthias Korte
Mobilitätskommunikation
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Verantwortlich für die App-Entwicklung

SWM Services GmbH
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

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Team "MVG Kundendialog"

Redaktion

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Social Media (Facebook, Google+, Twitter, YouTube, MVG Blog)

Unser Social Media Team (für Facebook, Twitter, MVG Blog etc.) erreichen Sie unter der Adresse: socialmedia@mvg.de

Beschwerden

Bei Fragen oder Beanstandungen kann sich der Kunde an die Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG), Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München, Telefon: 0800 344 22 66 00 (kostenfrei innerhalb Deutschlands) oder per E-Mail an kundendialog@mvg.de wenden.

Streitbeilegungsverfahren vor der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp)

Die Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) hat sich zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung von Fahrgästen verpflichtet. Wenn der Kunde mit der Bearbeitung seines Anliegens nicht zufrieden ist, kann er bei der unabhängigen Schlichtungsstelle söp eine Schlichtungsantrag stellen (söp, Fasenenstraße 81, 10623 Berlin; www.soep-online.de).

Internetplattform der Europäischen Kommission („OS-Plattform“)

Kunden, die Verbraucher gemäß § 13 BGB sind, haben ferner die Möglichkeit, die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung Ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform ist unter folgender Internet-Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Fotos

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  • Kerstin Groh
  • Omnibusclub München
  • Wolfgang Wellige
  • Siemens AG
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  • Archivmaterial SWM/MVG
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Vorwahl München: 089

 
 

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Vermittlung 2191-0

MVG Hotline

Auskünfte, Lob & Tadel

0800 344 22 66 00
(gebührenfreie Servicenummer)

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MVG Rad Serviceteam: 0800 344226622
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MVG Hotline: 0800 344226600
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr (gebührenfreie Servicenummer)

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Großkunden / Kongressticket: 2191-2333

Schüler, Studenten: 0800 344226600 (gebührenfreie Servicenummer)

Automatenstörung

MVG Hotline: 0800 344226600
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr (gebührenfreie Servicenummer)

Störung von Fahrtreppen, Aufzügen und Toiletten im U-Bahn-Bereich

MVG Störungsstelle 2191-3333

Fundsachen

MVG Hotline

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(Gebührenfreie Servicenummer)

Sonderfahrten

Sonderfahrten Tram / U-Bahn 2191-3886

 
 

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Fahrplanauskünfte (Verbindungen)

Fahrplanauskünfte (Verbindungen) werden durch die Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV) zur Verfügung gestellt und für das Stadtgebiet teilweise mit Livedaten der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG) und der S-Bahn München ergänzt.

Alle Angaben in der Verbindungsauskunft ohne Gewähr!

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