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Herausgeber

Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München
Telefon: 089 2191-0
Fax: 089 2191-703386
E-Mail: redaktion@mvg.de

Geschäftsführung

Ingo Wortmann (Vorsitzender)
Werner Albrecht
Ralf Willrett
Matthias Löser
   
Aufsichtsratsvorsitzender

Dieter Reiter
Oberbürgermeister der Landeshauptstadt München
   
Handelsregister

Amtsgericht München, HRB 140658
   
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE 813357346
   
Verantwortlich im Sinne des Presserechts

Stadtwerke München GmbH
Bettina Peter
Mobilitätskommunikation und Vertrieb
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Verantwortlich für die App-Entwicklung

SWM Services GmbH
Emmy-Noether-Straße 2
80992 München

Für alle Anliegen rund um U-Bahn, Bus und Tram wenden Sie sich bitte an unser
Team "MVG Kundendialog"

Redaktion

Kontakt zur Internetredaktion bei Fragen oder Anregungen zu unserem Internetauftritt: redaktion@mvg.de

Social Media (Facebook, Google+, Twitter, YouTube, MVG Blog)

Unser Social Media Team (für Facebook, Twitter, MVG Blog etc.) erreichen Sie unter der Adresse: socialmedia@mvg.de

Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir sind im Streitfall bereit, an einem Beilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen und sind deshalb Mitglied der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Kunden und Verkehrsunternehmen.

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich deshalb nochmals gerne an uns oder direkt an die Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
Telefon 030 644 99 33-0
Telefax 030 644 99 33-10
E-Mail: kontakt@soep-online.de

Weitere Informationen:
www.soep-online.de

Online-Streitbeilegung  ("OS-Plattform")

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform") bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de" zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: redaktion@mvg.de

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Vorwahl Deutschland: +49
Vorwahl München: 089

 
 

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Vermittlung 2191-0

MVG Hotline

Auskünfte, Lob & Tadel 0800 344226600
gebührenfrei aus allen deutschen Netzen

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MVG Rad Serviceteam: 0800 344226622
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr, gebührenfreie Servicenummer

MVG Hotline: 0800 344226600
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DriveNow: 0180 6292929
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr, 20 Ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 60 Ct/Anruf aus dt. Mobilfunknetz

Car2go: 030 23340110
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr, Festnetztarif

BeeZero: 089 125034477
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr, Festnetztarif

STATTAUTO: 089 7251316
Mo. bis So. 0 – 24 Uhr, Festnetztarif

Abo, Zeitkarten

Beratung Abonnement 0800 344226611
Mo. bis Do. 8 bis 17 Uhr | Fr. 8 bis 15 Uhr (gebührenfrei aus allen deutschen Netzen)

Großkunden / Kongressticket 2191-2333

Schüler, Studenten 0800 344226600
Mo. bis Fr. 8 bis 20 Uhr (gebührenfrei aus allen deutschen Netzen)

Automatenstörung

MVG Fahrkartenautomaten 2191-3535

Störung von Fahrtreppen, Aufzügen und Toiletten im U-Bahn-Bereich

MVG Störungsstelle 2191-3333

Fundsachen

MVG Hotline: 0800 344226600
Mo. bis Fr. 8 bis 20 Uhr (gebührenfrei aus allen deutschen Netzen)

Sonderfahrten

Sonderfahrten Tram / U-Bahn 2191-3886

 
 

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