Für die MVG sind allein an Heiligabend knapp 1.000 Mitarbeiter*innen im Einsatz. Sie steuern U-Bahnen, Busse und Trambahnen sicher durch die Stadt, koordinieren den Verkehr im MVG Betriebszentrum, arbeiten im Service- und Kontrolldienst und sorgen in den technischen Abteilungen und Werkstätten für einen reibungslosen Betrieb.
150 Mitarbeiter*innen der SWM treten an Weihnachten ihre Schichtdienste an, um die sichere Versorgung Münchens mit Energie und Trinkwasser zu gewährleisten. Eine rund 60 Mann/ Frau starke Bereitschaft kann bei Störungen im Netz sofort ausrücken und für Abhilfe sorgen.
Der M-Sicherheitsservice ist selbstverständlich auch an und zwischen den Feiertagen rund um die Uhr erreichbar unter der kostenfreien Nummer 0800 796 888 000.
Die Störungskarte der SWM Infrastruktur zeigt aktuelle und geplante Netzunterbrechungen: www.swm.de/stoerung
Rund um Weihnachten muss niemand auf das Schwimm- und Saunavergnügen in den M-Bädern verzichten. Rund 90 Beschäftigte arbeiten im Schichtbetrieb an den Kassen, Becken und der Eisfläche im Prinze sowie in den Saunen und der Technik, damit die Münchner*innen sporteln und sich erholen können.
Kundendialog
Der kostenfreie SWM Kundenservice (0800 796 796 0) ist am 24.12. nicht erreichbar, am 31.12. von 8 bis 14 Uhr, außerhalb der Feiertage wie gewohnt montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Die MVG Hotline (0800 3 44 22 66 00; kostenfrei) ist täglich rund um die Uhr erreichbar.
Die M-net Hotline (0800 290 60 90; kostenfrei) ist am 24.12. und am 31.12. von 8 bis 14 Uhr erreichbar, außerhalb der Feiertage wie gewohnt montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr.
Shops und Kundencenter
Die M-net Shops sind in diesem Jahr noch bis zum 23. Dezem-ber sowie vom 27. bis 30. Dezember regulär geöffnet. Infos auf www.m-net.de/shops
Das SWM Kundencenter in der SWM Zentrale (Moosach) und der SWM Shop am Marienplatz sind ebenfalls bis einschließlich 23. Dezember sowie am 29. und 30. Dezember zu den regulären Zeiten geöffnet.
Die MVG Kundencenter am Marienplatz und Hauptbahnhof so-wie das MVG Fundbüro bleiben nur an Heiligabend und Silvester geschlossen, an allen anderen Werktagen haben sie regulär geöffnet.
Online sind SWM (www.swm.de), MVG (www.mvg.de) und M-net (www.m-net.de) natürlich auch an den Feiertagen für ihre Kund*innen da.
Die SWM, MVG und M-net wünschen schöne und erholsame Feiertage sowie ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2026.
