MVGO Kontakt-Assistent

Folgende Zahlarten stehen Ihnen für den Kauf zur Verfügung:

Für im M-Login registrierte Kund*innen:

• HandyTicket & MVVswipe: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) und Apple Pay/Google Pay (VISA, Mastercard, American Express)
• MyRadl: SEPA-Lastschrift. Weitere Zahlungsarten folgen in Kürze.
• Voi: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• Dott: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (VISA, Mastercard)
• Deutschlandticket, Ermäßigungstickets, 365-Euro-Ticket MVV und MVV Abos: SEPA-Lastschrift

Für Käufe ohne Registrierung:

• HandyTicket: Apple Pay und Google Pay (VISA, Mastercard, American Express)

Wenn Sie in der App MVGO mit Kreditkarte, Google Pay bzw. Apple Pay bezahlen, wird zunächst ein Betrag reserviert – noch bevor Sie Ihr Ticket erhalten oder der Service MVVswipe startet. 

• Bei Handytickets mit festem Preis, zum Beispiel einer Tageskarte für die Zone M, wird genau dieser Betrag reserviert und anschließend abgebucht.
• Bei Services mit flexiblem Preis, wie MVVswipe, wird zunächst ein Maximalbetrag in Höhe von 40,40 Euro reserviert. Dieser entspricht dem Preis für ein Partner-Tagesticket für den gesamten MVV-Raum. Tatsächlich zahlen Sie aber nur den Betrag, der Ihren Fahrten entspricht – meist deutlich weniger. Denn MVVswipe ermittelt am Tagesende automatisch den günstigsten Preis für alle zurückgelegten Fahrten, maximal den Preis einer Tageskarte.

Gut zu wissen: 

• Die Reservierung ist keine Abbuchung. Ihr Kontostand verändert sich dadurch nicht.
• Einige Banken zeigen Reservierungen dennoch wie Abbuchungen an, zum Beispiel in der App oder per SMS. 

• In der Rechnung, die Sie von uns erhalten, sehen Sie die tatsächlichen Fahrtkosten. Mit Rechnungsstellung wird dieser konkrete Betrag von Ihrem Konto abgebucht und die Reservierung gelöscht. Beim nächsten Kauf beginnt dann eine neue Reservierung.

Die  App MVGO  die offizielle, kostenlose App der Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG). Als Mobilitäts-App verbindet sie ÖPNV- und Sharing-Angebote für München und Umland miteinander. Damit können Nutzer*innen bayernweit Verbindungen im öffentlichen Nahverkehr suchen und erhalten Live-Abfahrtszeiten von U-Bahn, Bus und Tram in München. Auch der Kauf von HandyTickets ist damit möglich. Noch mit dabei: Räder, E-Scooter, Carsharing, Ladesäulen und vieles mehr. Über eine Registrierung beim M-Login der SWM stehen den Nutzer*innen Services in der MVGO und weiteren Partnern in München offen.

Zur Installation und Nutzung der MVGO benötigen Sie auf dem iPhone mindestens iOS 16, bei Android mindestens die Betriebssystem-Version Android 9.

Für den Kauf von Sharing-Fahrten, Handytickets gilt: Um Leistungen in der MVGO kaufen, mieten oder reservieren zu können, müssen die Nutzer*innen mindestens 18 Jahre alt sein.

Ein Abo können Sie im MVG-Kundenportal schon ab 16 Jahren abschließen.

Für Verbindungssuche, Abfahrten und Störungsmeldungen kann die App ohne Altersbeschränkung genutzt werden.