Schadensmanagement

Für Sach-, Personen- und Vermögensschäden in den folgenden Bereichen:

• Straßenbahn
• U-Bahn
• Buslinien 30 bis 199 (bei Bussen von privaten Kooperationspartnern, die in unserem Auftrag Linienverkehre fahren, ermitteln wir für Sie den richtigen Ansprechpartner)
• Firmen-/Dienstfahrzeuge, Geschäftswägen
• Sonderfahrzeuge
• Infrastrukturanlagen: U-Bahnhöfe, Fahr-/Rolltreppen, Stein-/Festtreppen, Aufzüge, Haltestellenständer, Wartehallen, Trenngitter, Gleisanlagen, Oberleitungen, Drahtsitze, Piktogramme, etc.
• Baumaßnahmen des Ressorts Mobilität
• Falschparker und Behinderungen

• Genaue Daten zu Unfalltag, -ort und -zeit
• Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge notieren (bei Fahrzeuggespannen: Zugfahrzeug und Anhänger)
• Fotos von der Endstellung der Fahrzeuge
• Fotos von den Beschädigungen
• Name, Anschrift und Telefonnummer von Zeugen
• Polizei hinzuziehen (bei Unklarheiten oder Personenschäden)

Die Stadtwerke München GmbH ist ein sog. Eigenversicherer - das bedeutet, dass wir von der Versicherungspflicht befreit sind und keine Haftpflichtversicherung haben, sondern berechtigte Ansprüche zunächst selbst oder ggf. mit Hilfe einer beauftragten externen Rechtsanwaltskanzlei regulieren.

Am besten nutzen Sie das Kontaktformular - so ist sichergestellt, dass bereits beim ersten Kontakt alle wichtigen Angaben übermittelt werden, was Nachfragen reduziert und uns die Bearbeitung erleichtert.

Bei Sachschäden beträgt die Frist 3 Jahre ab Kenntnis bzw. Kennenmüssen von Schaden und Schädiger. Die Frist beginnt mit dem letzten Tag des Jahres, in dem der Schaden eingetreten ist. Bei Personenschäden beträgt die Frist 30 Jahre ab dem Schadentag.