Fahrgäste mit Rollstuhl

Am Bahnsteig
Zahlreiche Bahnhöfe haben über den gesamten Bahnsteig einen niveaugleichen Einstieg in die U-Bahn. An den älteren Bahnhöfen erleichtern gelbe Rampen an der ersten Tür manchen Personen im Rollstuhl den Ein- und Ausstieg. Über den Infoknopf an den Notfallsäulen können Sie in der Leitstelle nachfragen, wann die nächsten barrierefreien U-Bahnen fahren.

So steigen Sie ein
Am besten steigen Sie an der ersten Tür ein. Hier haben unsere Fahrer*innen Sie im Blick und können bei Bedarf helfen. Die älteren Doppeltriebwagen (B-Wagen) sind mit einer mobilen Faltrampe ausgestattet, die zur Überbrückung des Spalts zwischen Fahrzeug und Bahnsteig beim Fahrpersonal angefordert werden kann. Signalisieren Sie dem Fahrpersonal durch Handzeichen oder Ähnliches, dass Sie die Rampe benötigen, und teilen Sie Ihren Zielbahnhof mit. Bei den neueren durchgängigen Gliederzügen (C1 und C2) ist das Spaltmaß kleiner, da dort an den unteren Türkanten Gummilippen verbaut sind. 
Ebenso sind in den neuen U-Bahnen im ersten und letzten Wagen neben der Tür Plätze für Rollstuhlfahrende reserviert und mit einer tiefergesetzten Notrufsprechstelle ausgestattet.

Bitte aktivieren Sie während der Fahrt die Feststellbremse Ihres Rollstuhls.

Aufzüge
Informationen zu unseren Aufzügen finden Sie hier.   

Gleich hinter der ersten Tür sind Stellplätze für Rollstuhlfahrende reserviert. Bei einigen Tram-Modellen ist außerdem an der zweiten Tür noch ein zusätzlicher Stellplatz. Signalisieren Sie unserem Fahrpersonal, dass Sie mitfahren möchten. Dann wird unser*e Fahrer*in den Hublift oder die Klapprampe bereitstellen und Ihnen hilfreich sein, wenn nötig. An allen neu ausgebauten, barrierefreien Tramhaltestellen befindet sich auf Höhe der ersten Tür ein Kasten mit Rollstuhlpiktogramm, in dem eine mobile Faltrampe vorhanden ist. Diese kann bei Bedarf zur Spaltüberbrückung ins Fahrzeug ebenso beim Fahrpersonal angefordert werden.

Bitte aktivieren Sie während der Fahrt die Feststellbremse Ihres Rollstuhls.

Winken Sie unserem Fahrpersonal, dass Sie mitfahren möchten. Dann wird unser*e Fahrer*in die Klapprampe ausfahren und Ihnen beim Einsteigen helfen, wenn nötig. Nennen Sie dem*r Fahrer*in Ihr Fahrtziel. An allen Rollstuhlplätzen finden Sie Haltewunschknöpfe auf Rollstuhlhöhe.

Aufkleber an den Türen zeigen Ihnen die Rollstuhlplätze an. 

Bitte aktivieren Sie während der Fahrt die Feststellbremse Ihres Rollstuhls.