Hilfe zu unseren Ticketautomaten

Hier finden Sie alle FAQ zu unseren Ticketautomaten.

FAQ

Kann ich Tickets auch online kaufen, wenn der Automat nicht funktioniert?

Der Automat hat eine Störung und gibt weder das Ticket noch mein Geld zurück. Was kann ich tun?

Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Geld/Fahrkarte?

Ich habe auf eine Erstattungsanfrage keine Rückmeldung erhalten

Wird die Streifenkarte, die ich an einem stationären MVG-Automaten kaufe, automatisch entwertet?

Ich will zu einem anderen Zeitpunkt fahren. Wie kann ich am MVG-Automaten Einzelfahrkarten, Tageskarten oder Anschlusstickets kaufen, die noch nicht entwertet sind?

An welchen Automaten der MVG erhalte ich bereits entwertete Fahrkarten?

Wie kann ich einen Schaden/Problem mit den Automaten reklamieren?