Fragen und Antworten zu meinem Konto
Schauen Sie bitte in unsere FAQ für den M-Login.
Damit Sie Ihr Abo online verwalten und Rechnungen anfordern können, müssen Sie es zuerst mit Ihrem M-Login Account verknüpfen.
- Sich im M-Login registrieren oder mit Ihrem bestehenden Account anmelden.
- Unter Mein Abo verknüpfen Nachname, Geburtstag, Postleitzahl und Vertragsnummer angeben.
- Auf Verknüpfen klicken.
Hinweise:
- Geben Sie die Daten an, die auch in Ihrem Vertrag hinterlegt sind, ansonsten ist eine Verknüpfung nicht möglich. Wenn Sie beispielsweise umgezogen sind oder sich Ihr Nachname geändert hat und uns keine Änderung gemeldet haben, dann hinterlegen Sie bitte Ihre alten Daten. Die Daten werden nach der Verknüpfung dann von Ihrem M-Login Account übernommen.
- Sie kennen Ihre Abonummer nicht? So finden Sie Ihre Abonummer heraus.
- Sie können Ihren Account nur einmal verknüpfen. Bei der Verknüpfung werden dann alle Verträge aus Ihrem bisherigen Account übernommen. Weitere Verknüpfungen mit anderen Accounts sind nicht möglich.
Im MVG Kundenportal können Sie unter Mein Konto Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern.
Name, E-Mailadresse, Anschrift ändern & Familienmitglieder verwalten: Unter Meine Daten auf Daten im M-Login ändern auswählen und Ihre Daten anpassen.
Zahlungsdaten ändern: Wählen Sie den gewünschten Vertrag und klicken Sie in der ersten Zeile auf ändern. Wählen Sie ein neues Konto aus und bestätigen Sie Ihre Eingaben.
Hinweise:
- Die Synchronisierung Ihrer Daten im MVG Kundenportal muss ggf. von unseren Servicemitarbeitern bearbeitet werden und kann etwas dauern.
Sie haben Ihren Vertrag noch nicht mit Ihrem M-Login verknüpft? So können Sie Ihren Vertrag für die Online-Verwaltung verknüpfen.
Nach Eingabe Ihrer erforderlichen M-Login-Daten (E-Mailadresse und persönliches Passwort) erhalten Sie einen Registrierungslink an Ihre angegebene E-Mailadresse zugeschickt. Klicken Sie zur Bestätigung Ihrer Registrierung auf diesen Link. Jetzt können Sie den MVG AboService nutzen – einfach einloggen!