FAQ zum HandyTicket

In diesem Bereich finden Sie häufige Fragen und Antworten rund ums HandyTicket.

Allgemeines

Welche Tickets und Abos gibt es als HandyTicket?

Welche Betriebssystem-Version benötigt mein Handy für den Kauf von HandyTickets?

Wie alt muss ich sein, um ein HandyTicket kaufen zu dürfen?

Was passiert mit meinen Daten?

Login / Registrierung

Wie kann ich mich für den HandyTicket-Kauf registrieren?

Warum muss ich mich für den Ticketkauf registrieren?

Was ist der M-Login?

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei der MVGO?

Kann das HandyTicket auch für Dritte gekauft werden?

Wann muss ich mein HandyTicket vor einer Fahrt spätestens gekauft haben?

Wann erfolgt der Rechnungsversand für meinen Kauf?

Wie erhalte ich eine Rechnung für mein HandyTicket?

Fragen zu Tickets

Wie kaufe ich ein Anschlussticket als HandyTicket?

Wie kann ich ein HandyTicket auf ein anderes Endgerät übertragen?

Welche Tickets können auf ein anderes Endgerät übertragen werden?

Wie kann ich eine HandyTicket Zeitkarte auf ein anderes Endgerät übertragen?

Kann ich vom Chipkarten-Abo zum digitalen Abo wechseln?

Welche Wochen- und Monatskarten gibt es als HandyTicket?

Wie lange gelten Wochen- und Monatskarten als HandyTicket?

Kann ich als Besitzer einer HandyTicket Zeitkarte meine Kinder auf dieser mitnehmen?

Mein Abo als HandyTicket wird nicht in der MVGO angezeigt, was kann ich tun?

Kann ich mein Ticket auch in der Wallet-App hinterlegen?

Wie kaufe ich eine Streifenkarte als HandyTicket?

Wo kann ich sehen, wie viel Guthaben ich noch auf meiner Streifenkarte habe?

Kann ich eine HandyTicket Zeitkarte bereits im Voraus erwerben?

Kann ich HandyTicket Zeitkarten auf eine andere Person übertragen?

Läuft mein Streifenkartenguthaben bei einer Tarifanpassung ab?

Fahrscheinkontrolle

Wie wird das HandyTicket kontrolliert?

Warum muss ich mich ausweisen, wenn ich ein HandyTicket nutze?

Was passiert, wenn ich mich nicht ausweisen kann?

Was passiert, wenn mein Akku leer ist und ich mein HandyTicket bei einer Kontrolle nicht vorzeigen kann?

Brauche ich einen Internetzugang, um mein HandyTicket (z. B. bei einer Kontrolle) aufzurufen?

Kontakt

Ich habe Fragen oder Verbesserungsvorschläge zum Ticketshop. An wen kann ich mich wenden?