FAQ zum MVG-Kundenportal

In diesem Bereich finden Sie häufige Fragen und Antworten zum Kundenportal der MVG.

Allgemein

Kann ich meine vorhandene MVG Chipkarte weiter nutzen?

Mein Abo als HandyTicket wird nicht in der MVGO angezeigt, was kann ich tun?

Kann ich mehrere Abos über meinen M-Login-Account bestellen?

Ich habe meine Chipkarte verloren. Was soll ich tun?

Kann ich von der Chipkarte zum HandyTicket wechseln und umgekehrt?

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Kann ich mit meinem M-Login mehrere Verträge verknüpfen?

Muss ich mein Abo (neu) verknüpfen?

Ich habe mein Ticket im MVG-Kundenportal bestellt. Muss ich mein Ticket dann noch verknüpfen?

Wo finde ich meine Abonummer?

Wie kann ich mein Abo im MVG-Kundenportal verknüpfen?

Preise und Rechnungen

Der Ticketpreis konnte nicht von meinem Konto abgebucht werden. Was soll ich tun?

Wie erhalte ich eine Rechnung im Kundenportal?

Kann ich die Rechnung für mehrere Monate auf einmal anfordern?

Wann bekomme ich die Rechnung und wo finde ich sie?