Die App leitet Schritt für Schritt durch die Buchung und stellt auch alle notwendigen Anweisungen zur Verfügung, um die Fahrt zu beenden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an den Partner, bei dem Sie die Fahrt via MVGO gebucht haben.
Nach der Fahrt können Sie im Profil unter „Kosten und vergangene Fahrten“ alle Sharing-Fahrten mit Details zu Datum, Preis und Fahrzeug einsehen. Dort ist auch die Original-Rechnung des Anbieters zu finden.
Nach Beenden der Fahrt verschickt die MVGO zudem eine E-Mail, die bestätigt, dass die Fahrt beendet ist. Sie enthält außerdem den Preis und das Datum der Fahrt. Ihre gekauften ÖPNV-Tickets sehen Sie ebenso dort unter der ÖPNV-Tickethistorie.