Sicher unterwegs mit der MVG

• Machen Sie auf sich aufmerksam, wenn Sie Hilfe brauchen.
• Wählen Sie den Polizeiruf 110.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.
• Drücken Sie den Notrufknopf an der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• Wenden Sie sich an die Sicherheitskräfte oder unser Betriebspersonal.
• Beziehen Sie in unangenehmer Situation andere Personen durch  direkte Ansprache mit ein („Helfen Sie mir bitte!").
• Wenn Sie in Randzeiten unterwegs sind, orientieren Sie sich bei Bedarf an „Licht, Lärm, Leuten“ (z.B. ein Platz nahe am Fahrerstand in Tram/Bus oder Warten in der Nähe der Notfallsäule am U-Bahnsteig).
• Planen Sie eine Verbindung, bei der Sie sich sicher fühlen.
• Melden Sie einen Vorfall zeitnah bei der Polizei, damit ggf. eine Videoaufzeichnung gesichert werden kann.

• Wählen Sie den Polizeiruf 110. Nur wenn der Vorfall zeitnah bei der Polizei gemeldet wird, kann ggf. eine Videoaufzeichnung gesichert werden.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.

• Informieren Sie das Fahrpersonal in Bus oder Tram.

• Nutzen Sie den Notrufknopf an der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• Wenden Sie sich an die Sicherheitskräfte oder unser Betriebspersonal.
• Vermeiden Sie eine direkte Konfrontation! 
• Machen Sie, wenn möglich, Fotos/Videos und prägen Sie sich Details ein (Personenbeschreibung, Fluchtrichtung etc.).

• Prüfen: Reagiert die Person? 
• Rufen: Wählen Sie den Notruf 112. Prüfen Sie die Atmung.
• Drücken: Bei einer leblos wirkenden Person starten Sie sofort die Herzdruckmassage.
• In mindestens einer Notfallsäule pro U-Bahnhof befindet sich ein Defibrillator, den jede*r bedienen kann. Bitten Sie ggf. eine andere Person, den Defibrillator aus der Notfallsäule zu holen. Folgen Sie der Sprachanweisung des Geräts.

• Ziehen Sie an der Notfallsäule sofort den Nothalt für das entsprechende Gleis.
• Weisen Sie die Person an, sich in die Sicherheitsnische unterhalb der Bahnsteigkante zu begeben.
• Nutzen Sie den Notruf der Notfallsäule und melden Sie den Vorfall.
• Die Person darf die Sicherheitsnische erst nach Aufforderung durch das Betriebspersonal wieder verlassen.

• Begeben Sie sich in Sicherheit.
• Wählen Sie den Notruf 112.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.
• Nutzen Sie den Notrufknopf der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• In der Notfallsäule am U-Bahnsteig sowie an den markierten Stellen in den Fahrzeugen sind Feuerlöscher, die bei Bedarf jede*r bedienen kann. Gefährden Sie sich bei Löschversuchen jedoch nicht selbst!

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten unserer Kooperationspartner:

• Polizei München 
• Bundespolizei
• S-Bahn München