Tarif- und Beförderungsbestimmungen

    Gemeinschaftstarif


    Hier finden Sie die Tarif- und Beförderungsbestimmungen - Gemeinschaftstarif der im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) zusammenwirkenden Verkehrsunternehmen.

    Wichtige Hinweise

    Was darf mit bei U-Bahn, Bus und Tram?

    Auf einen Blick

    Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

    Wir sind im Streitfall bereit, an einem Beilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen und sind deshalb Mitglied der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Kunden und Verkehrsunternehmen.

    Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich deshalb nochmals gerne an uns oder direkt an die Schlichtungsstelle wenden:

    Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
    Fasanenstraße 81
    10623 Berlin
    Telefon 030 644 99 33-0
    Telefax 030 644 99 33-10
    E-Mail: kontakt@soep-online.de

    Weitere Informationen:
    www.soep-online.de

    Online-Streitbeilegung  ("OS-Plattform")

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform") bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de" zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.
    Unsere E-Mail-Adresse lautet: redaktion@mvg.de