Tarif- und Beförderungsbestimmungen

    Gemeinschaftstarif


    Hier finden Sie die Tarif- und Beförderungsbestimmungen - Gemeinschaftstarif der im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) zusammenwirkenden Verkehrsunternehmen.

    Wichtige Hinweise

    Was darf mit bei U-Bahn, Bus und Tram?

    Auf einen Blick

    Hinweis zur Beförderung von E-Scootern in Linienbussen

    Am 15.03.2017 ist ein bundesweit verbindlicher Erlass der Länder zur Mitnahme von Elektroscootern (E-Scootern) in Linienbussen des ÖPNV in Kraft getreten. Die Mitnahmepflicht der Verkehrsunternehmen ist unter folgenden Voraussetzungen gegeben:

    Technische Voraussetzungen des 4 rädrigen E-Scooters:
    • 4 rädriges Fahrzeug
    • Maximal zulässiges Gewicht 300 kg mit aufsitzender Person
    • Maximal zulässige Länge 1,2 m
    • Vorhandensein einer zusätzlichen Feststellbremse
    • Eignung für die Rückwärtseinfahrt in den Bus
    • Ausreichende Bodenfreiheit und Steigfähigkeit, sowie
    • Aushaltung bestimmter Beschleunigungskräfte (siehe Erlass)
       
    Die Eignung des E-Scooters für die Mitnahme im Bus muss vom Hersteller in der Bedienungsanleitung festgestellt werden.
    Personenbezogene Voraussetzungen des Nutzers:

    Nachweis der Mitnahmeberechtigung durch Vorlage von
    •    Schwerbehindertenausweis, mindestens mit Merkzeichen "G", oder
    •    Kostenübernahmeerklärung der Krankenkasse für den E-Scooter

    Die Regelungen zur Mitnahme von E-Scootern in U-Bahnen und Trambahnen richten sich weiterhin nach dem MVV-Gemeinschaftstarif, Anhang 4.

    Verfügen Sie über einen E-Scooter, der den technischen Vorgaben des Erlasses entspricht und für den der Hersteller einen entsprechenden Nachweis erteilt hat und möchten Sie diesen in unseren Bussen mitführen? Dann wenden Sie sich bitte in schriftlicher Form an unsere Beauftragte für Fahrgäste mit Mobilitätseinschränkungen.

    Kontakt:

    Münchner Verkehrsgesellschaft mbH
    Betriebsmanagement
    Frau Ariane Sauer
    Emmy-Noether-Str. 2
    80992 München
    E-Mail: sauer.ariane@swm.de

     

    Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

    Wir sind im Streitfall bereit, an einem Beilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen und sind deshalb Mitglied der söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Kunden und Verkehrsunternehmen.

    Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich deshalb nochmals gerne an uns oder direkt an die Schlichtungsstelle wenden:

    Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp)
    Fasanenstraße 81
    10623 Berlin
    Telefon 030 644 99 33-0
    Telefax 030 644 99 33-10
    E-Mail: kontakt@soep-online.de

    Weitere Informationen:
    www.soep-online.de

    Online-Streitbeilegung  ("OS-Plattform")

    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform") bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de" zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.
    Unsere E-Mail-Adresse lautet: redaktion@mvg.de