Sicher unterwegs mit der MVG

• Machen Sie auf sich aufmerksam, wenn Sie Hilfe brauchen.
• Wählen Sie den Polizeiruf 110.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.
• Drücken Sie den Notrufknopf an der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG-Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• Wenden Sie sich an die Sicherheitskräfte oder unser Betriebspersonal.
• Beziehen Sie in einer unangenehmen Situation andere Personen durch  direkte Ansprache mit ein („Helfen Sie mir bitte!").
• Wenn Sie in Randzeiten unterwegs sind, orientieren Sie sich bei Bedarf an „Licht, Lärm, Leuten“ (z.B. ein Platz nahe am Fahrerstand in Tram/Bus oder Warten in der Nähe der Notfallsäule am U-Bahnsteig).
• Planen Sie eine Verbindung, bei der Sie sich sicher fühlen.
• Melden Sie einen Vorfall zeitnah bei der Polizei, damit ggf. eine Videoaufzeichnung gesichert werden kann.

• Wählen Sie den Polizeiruf 110. Nur wenn der Vorfall zeitnah bei der Polizei gemeldet wird, kann ggf. eine Videoaufzeichnung gesichert werden.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.

• Informieren Sie das Fahrpersonal in Bus oder Tram.

• Nutzen Sie den Notrufknopf an der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG-Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• Wenden Sie sich an die Sicherheitskräfte oder unser Betriebspersonal.
• Vermeiden Sie eine direkte Konfrontation! 
• Machen Sie, wenn möglich, Fotos/Videos und prägen Sie sich Details ein (Personenbeschreibung, Fluchtrichtung etc.).

• Prüfen: Reagiert die Person? 
• Rufen: Wählen Sie den Notruf 112. Prüfen Sie die Atmung.
• Drücken: Bei einer leblos wirkenden Person starten Sie sofort die Herzdruckmassage.
• In mindestens einer Notfallsäule pro U-Bahnhof befindet sich ein Defibrillator, den jede*r bedienen kann. Bitten Sie ggf. eine andere Person, den Defibrillator aus der Notfallsäule zu holen. Folgen Sie der Sprachanweisung des Geräts.
  
  An allen Bahnsteigen hängt ein Aushang in den Vitrinen mit den wichtigsten Informationen, die sich jede*r beim Warten noch mal in Erinnerung rufen kann. 

• Ziehen Sie an der Notfallsäule sofort den Nothalt für das entsprechende Gleis.
• Weisen Sie die Person an, sich in die Sicherheitsnische unterhalb der Bahnsteigkante zu begeben.
• Nutzen Sie den Notruf der Notfallsäule und melden Sie den Vorfall.
• Die Person darf die Sicherheitsnische erst nach Aufforderung durch das Betriebspersonal wieder verlassen.

• Begeben Sie sich in Sicherheit.
• Wählen Sie den Notruf 112.
• Nutzen Sie eine der Sprechstellen in unseren U-Bahnen. Sie erreichen direkt das Fahrpersonal im Zug.
• Nutzen Sie den Notrufknopf der Notfallsäule in den U-Bahnhöfen. Das Personal im MVG-Betriebszentrum kann Sie hören und über die Kamera sehen.
• In der Notfallsäule am U-Bahnsteig sowie an den markierten Stellen in den Fahrzeugen sind Feuerlöscher, die bei Bedarf jede*r bedienen kann. Gefährden Sie sich bei Löschversuchen jedoch nicht selbst!

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten unserer Kooperationspartner:

• Polizei München 
• Bundespolizei
• S-Bahn München