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Wird die Chipkarte überall in Deutschland anerkannt?

In der Chipkarte der MVG ist ein Chip verbaut, der von nahezu allen Verkehrsunternehmen in Deutschland akzeptiert wird und ausgelesen werden kann.

Bei einer Fahrscheinkontrolle im MVV müssen Sie die Chipkarte und einen amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen können. Die Fahrscheinprüfer*innen lesen das Ticket mit einem mobilen Kontrollgerät aus. Wenn Sie das Deutschlandticket außerhalb des MVV nutzen, erkundigen Sie sich bitte vor Fahrtantritt beim jeweiligen Verkehrsunternehmen vor Ort.

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Was ist die Chipkarte? Die Chipkarte ist eine elektronische Speicherkarte, auf der Ihr Abo hinterlegt ist. Sie dient als Fahrschein und muss im Fall einer Fahrscheinprüfung vorgezeigt werden.
Wie erhalte ich mein MVG-Abo als Chipkarte? Die Chipkarte erhalten Sie automatisch per Post. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Chipkarte bei Ihnen ist. Erst dann können Sie das Ticket nutzen. 
Kann ich meine vorhandene MVG-Chipkarte für ein neues Abo weiter nutzen? Ja, Sie können Ihre vorhandene MVG-Chipkarte weiterhin verwenden, z. B. für die Verlängerung eines 365-Euro-Tickets, für einen Abowechsel (z. B. von einem MVV Abo für Zone M auf Zone M-1) oder auch für einen Neuabschluss (z. B. Deutschlandticket). Die notwendigen Informationen Ihres neuen Abos hinterlegen wir automatisch im Hintergrund auf Ihrer bestehenden Chipkarte, sodass keine neue Karte erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach Abschluss des Vertrages keine neue Chipkarte zugeschickt wird, wenn Sie bereits eine Chipkarte der MVG besitzen.
Ich habe meinen Abo-Vertrag gekündigt. Was passiert mit meiner Chipkarte? Die Chipkarte wird zum Kündigungsdatum gesperrt und ist bei einer Fahrscheinkontrolle damit nicht mehr gültig. Sie können die Karte behalten oder an uns zurückschicken (MVG-Aboservice, Emmy-Noether-Straße 2, 80992 München), damit wir sie wiederverwenden können. Auch im Kundencenter ist eine Abgabe der Chipkarte möglich.
Wann wird die Chipkarte verschickt? Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Chipkarte bei Ihnen ist. Erst dann können Sie das Ticket nutzen. Tipp: Das HandyTicket steht in der Regel am nächsten Tag zur Verfügung.
Muss ich aktiv werden, damit die Chipkarte versendet wird? Nein. Sie erhalten die Chipkarte automatisch per Post von uns. 
Welche Daten sind auf meiner Chipkarte gespeichert? Auf dem Chip sind nur die notwendigsten Informationen gespeichert: Die Kartennummer und die gekaufte Fahrkarte. Bei einem persönlichen Abo werden zusätzlich Vor- und Nachname sowie das Geburtsdatum gespeichert.  Selbstverständlich behandeln wir alle Daten vertraulich. Die Datenübertragung erfolgt in einem abgesicherten Verfahren.
Läuft meine Chipkarte irgendwann ab? Die Chipkarte ist fünf Jahre lang gültig. Kurz vor Ablauf Ihrer Chipkarte senden wir Ihnen automatisch Ihre neue Chipkarte zu. Sie müssen nicht aktiv werden. Eine abgelaufene Chipkarte bedeutet nicht, dass Ihr bestehendes Abo gekündigt wurde.
Was passiert, wenn ich meine Chipkarte verliere? Wenn Sie Ihre Chipkarte verlieren, können Sie online im MVG-Kundenportal unter "Vertragsverwaltung" den Verlust melden. Sie erhalten dann eine neue Chipkarte per Post. Die alte Chipkarte wird automatisch gesperrt. Die Ersatzkarte kostet 15 Euro.
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