Ja, zum Check-out brauchen Sie eine Internetverbindung. Zwischen Check-in und Check-out brauchen Sie keine Internetverbindung, wir empfehlen aber, diese während der gesamten Fahrt zu aktivieren, damit das System automatisch den Check-out durchführen kann, falls Sie diesen vergessen.
Trotz Mobilfunkempfang kann es sein, dass an vereinzelten Stellen, speziell im unterirdischen Bereich, kein GPS-Signal vorhanden ist. Sofern der Check-out auch nach dem Verlassen der unterirdischen Haltestelle nicht möglich ist, melden Sie dies bitte unserem Kundenservice per Mail an anfragen@mvg.de.
Wichtig: Bei aktiviertem Flugmodus ist kein Check-out möglich! Beachten Sie bitte zudem, dass beim Flugmodus bzw. bei ausgeschaltetem GPS ein automatischer Logout erfolgt.