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Einzelfahrkarten, Tagestickets sowie Wochen- bzw. Monatskarten (keine Abos) können Sie in der MVGO ganz bequem auch mit Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Für die Nutzung der neuen Zahlungsweise ist weiterhin eine Registrierung und Anmeldung im M-Login erforderlich.
Der Kauf von Deutschlandticket, 365-Euro-Ticket MVV und allen sonstigen Abos erfolgt wie bisher über das Kundenportal.
MVGO - Die passende App zum HandyTicket
Vorteile des HandyTickets
Fragen und Antworten
Um ein HandyTicket kaufen zu können, benötigen Sie mindestens Android 8 bzw. iOS 15.6. Bitte beachten Sie: Wir heben unsere Anforderungen an. Ab dem 1. September 2025 benötigen Sie mindestens Android 9 bzw. iOS 16.
Als Alternative können Sie Ihr Abo auch auf eine Chipkarte umstellen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein HandyTicket in der App MVGO kaufen zu können.
Ausnahme: Die Abos 365-Euro-Ticket MVV und das Deutschlandticket können bereits ab 16 Jahren als HandyTicket erworben werden.
Wenn Sie in der App MVGO mit Google Pay bzw. Apple Pay bezahlen, wird zunächst ein Betrag reserviert, bevor Sie Ihr Ticket erhalten oder der Service (MVVswipe) gestartet wird.
Bei Services mit flexiblen Preisen (je nach Fahrtstrecken wie bei MVVswipe) wird zunächst der Maximalbetrag in Höhe von 38 Euro (= Partner-Tagesticket für den gesamten MVV-Raum) reserviert. Dieser wird in den meisten Fällen höher liegen als der Betrag, den Sie nach Abrechnung wirklich bezahlen.
Wichtig: Die Reservierung ist keine Abbuchung, sie verändert nicht Ihren Kontostand. Erst nach der Abrechnung des genutzten Services ziehen wir den Preis für die tatsächlich genutzte Leistung von Ihrem Zahlungsmittel ein. Dieser Preis ist bei Services mit flexiblen Preisen meist deutlich niedriger als der Registrierungsbetrag.
Leider melden viele Banken in der Banken-App oder per SMS eine Reservierung wie eine Abbuchung. In den Rechnungen, die wir Ihnen zuschicken, finden Sie die tatsächlichen Fahrtkosten. Nur diese Beträge werden von Ihrem Konto abgebucht.
Wenn Sie ein Deutschlandticket, ein ermäßigtes Deutschlandticket oder ein Deutschlandticket Job haben, können Sie Ihr Ticket auch Ihrer Wallet-App hinterlegen.
Bitte beachten Sie, dass das Ticket monatlich in der MVGO heruntergeladen und manuell zur Wallet-App hinzugefügt werden muss. Es erfolgt keine automatische Aktualisierung innerhalb der Wallet-App.
So fügen Sie das Ticket zur Wallet-App von Apple hinzu:
1. MVGO App öffnen und das aktive Deutschlandticket unter Meine Tickets aufrufen.
2. Im Ticketlayout auf die Ticket-Optionen klicken.
3. Im erscheinenden Menü auf den Button Hinzufügen zu Apple Wallet klicken.
4. In der erscheinenden Wallet-App Ansicht Hinzufügen klicken.
5. Das Wallet-Ticket wurde ohne weitere Bestätigung zur Wallet-App hinzugefügt.
► So hinterlegen Sie Ihr Ticket in der Apple Wallet: Anleitung (PDF).
So fügen Sie das Ticket zur Wallet-App von Google hinzu:
1. MVGO App öffnen und das aktive Deutschlandticket unter Meine Tickets aufrufen.
2. Im Ticketlayout auf die Ticket-Optionen klicken.
3. Im erscheinenden Menü auf den Button Hinzufügen zu Google Wallet klicken.
4. In der erscheinenden Wallet-App Ansicht Hinzufügen klicken.
5. Die erfolgreiche Speicherung wird durch die Wallet-App bestätigt.
► So hinterlegen Sie Ihr Ticket in der Google Wallet: Anleitung (PDF).
Diese Checkliste hilft Ihnen bei der Fehlersuche, wenn Ihr Abo als HandyTicket nicht in der MVGO angezeigt wird.
