Wenn für Ihr Kind bereits ein 365-Euro-Ticket MVV besteht, muss dieses zunächst beendet werden, bevor die Schulwegkostenfreiheit bestellt werden kann.
Bitte wenden Sie sich hierfür an den Kundenservice unter abocenter@mvg.de. Nach Beendigung des bestehenden Vertrags können Sie die Schulwegkostenfreiheit im Kundenportal bestellen.
Wichtig: Damit die Beendigung des bisherigen Tickets rechtzeitig berücksichtigt werden kann und die Bestellung der Schulwegkostenfreiheit zum Folgemonat möglich ist, muss Ihre Mitteilung spätestens bis zum 10. Kalendertag des laufenden Monats beim Kundenservice eingehen.
Beispiel: Möchten Sie die Schulwegkostenfreiheit ab dem 1. September nutzen, informieren Sie den Kundenservice bitte spätestens bis zum 10. August. Anschließend können Sie die neue Bestellung für September vornehmen.