Was kann ich bei Problemen bei der Abobestellung tun?

Bei Problemen bei Bestellung und Verwaltung von Abos im MVG Kundenportal können Sie folgendes tun:

1. Häufige Probleme bei der Bestellung des 365-Euro-Ticket MVV (auch Schulwegkostenfreiheit):
   - Fehlermeldung: Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Abo zu bestellen. So bestellen Sie ein Abo für Ihr Kind
   - Fehlermeldung: Sie sind nicht berechtigt. Hier finden Sie Hilfe.

2. Probleme bei der Bestellung des Ermäßigungstickets:
   - Bei Bestellungen für Studierende der TU Rosenheim können aktuell vereinzelt keine Semesterdaten für das neue Semester abgerufen werden. Wir arbeiten gemeinsam mit den zuständigen Stellen der TU Rosenheim an einer raschen Behebung.
   - Es können keine Bestelldaten ausgewählt werden bzw. der Studierendenstatus erneuert sich nicht: Prüfen Sie, ob das neue Semester angezeigt wird und aktualisieren Sie Ihren Status unter "Studierendenstatus erneuern". Wenn kein neuer Status abgerufen werden kann, wurden die neuen Daten noch nicht durch Ihre Hochschule bereitgestellt. Bitte melden Sie sich dann bei Ihrer Hochschule.

3. Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich bitte über unseren Kontakt-Assistenten.