FAQ zu IDnow

In diesem Bereich finden Sie häufige Fragen und Antworten rund um das Thema Identitätsprüfung mit IDnow. Beachten Sie bitte auch die allgemeinen FAQ zum Deutschlandticket.

Warum muss ich meine Identität bei der Bestellung eines Abos nachweisen?

Wie funktioniert die Identitätsüberprüfung?

Was kann ich tun, wenn die Verifizierung nicht funktioniert hat?

Wie lange dauert die Verifizierung?

Gibt es eine Alternative zur Online-Verifizierung?

Mit welchen Dokumenten kann ich mich ausweisen?

In welchen Sprachen ist IDnow verfügbar?

Ist IDnow sicher?

Ich habe weiterhin Probleme bei der Bestellung. Wohin kann ich mich wenden?