- Die Anker Links generien sich automatisch
- Es werden die H2 Überschriften genutzt
Einzelfahrkarten, Tagestickets sowie Wochen- bzw. Monatskarten (keine Abos) können Sie in der MVGO ganz bequem auch mit Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Für die Nutzung der neuen Zahlungsweise ist weiterhin eine Registrierung und Anmeldung im M-Login erforderlich.
Der Kauf von Deutschlandticket, 365-Euro-Ticket MVV und allen sonstigen Abos erfolgt wie bisher über das Kundenportal.
MVGO - Die passende App zum HandyTicket
Vorteile des HandyTickets
Fragen und Antworten
Um ein HandyTicket kaufen zu können, benötigen Sie mindestens Android 8 bzw. iOS 15.6. Bitte beachten Sie: Wir heben unsere Anforderungen an. Ab dem 1. September 2025 benötigen Sie mindestens Android 9 bzw. iOS 16.
Als Alternative können Sie Ihr Abo auch auf eine Chipkarte umstellen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein HandyTicket in der App MVGO kaufen zu können.
Ausnahme: Die Abos 365-Euro-Ticket MVV und das Deutschlandticket können bereits ab 16 Jahren als HandyTicket erworben werden.
Wenn Sie in der App MVGO mit Kreditkarte, Google Pay bzw. Apple Pay bezahlen, wird zunächst ein Betrag reserviert – noch bevor Sie Ihr Ticket erhalten oder der Service MVVswipe startet.
- Bei Handytickets mit festem Preis, zum Beispiel einer Tageskarte für die Zone M, wird genau dieser Betrag reserviert und anschließend abgebucht.
- Bei Services mit flexiblem Preis, wie MVVswipe, wird zunächst ein Maximalbetrag in Höhe von 38 Euro reserviert. Dieser entspricht dem Preis für ein Partner-Tagesticket für den gesamten MVV-Raum. Tatsächlich zahlen Sie aber nur den Betrag, der Ihren Fahrten entspricht – meist deutlich weniger. Denn MVVswipe ermittelt am Tagesende automatisch den günstigsten Preis für alle zurückgelegten Fahrten, maximal den Preis einer Tageskarte.
Gut zu wissen:
- Die Reservierung ist keine Abbuchung. Ihr Kontostand verändert sich dadurch nicht.
- Einige Banken zeigen Reservierungen dennoch wie Abbuchungen an, zum Beispiel in der App oder per SMS.
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In der Rechnung, die Sie von uns erhalten, sehen Sie die tatsächlichen Fahrtkosten. Mit Rechnungsstellung wird dieser konkrete Betrag von Ihrem Konto abgebucht und die Reservierung gelöscht. Beim nächsten Kauf beginnt dann eine neue Reservierung.
Wenn Sie ein Deutschlandticket, ein ermäßigtes Deutschlandticket oder ein Deutschlandticket Job haben, können Sie Ihr Ticket auch Ihrer Wallet-App hinterlegen.
Bitte beachten Sie, dass das Ticket monatlich in der MVGO heruntergeladen und manuell zur Wallet-App hinzugefügt werden muss. Es erfolgt keine automatische Aktualisierung innerhalb der Wallet-App.
So fügen Sie das Ticket zur Wallet-App von Apple hinzu:
1. MVGO App öffnen und das aktive Deutschlandticket unter Meine Tickets aufrufen.
2. Im Ticketlayout auf die Ticket-Optionen klicken.
3. Im erscheinenden Menü auf den Button Hinzufügen zu Apple Wallet klicken.
4. In der erscheinenden Wallet-App Ansicht Hinzufügen klicken.
5. Das Wallet-Ticket wurde ohne weitere Bestätigung zur Wallet-App hinzugefügt.
► So hinterlegen Sie Ihr Ticket in der Apple Wallet: Anleitung (PDF).
So fügen Sie das Ticket zur Wallet-App von Google hinzu:
1. MVGO App öffnen und das aktive Deutschlandticket unter Meine Tickets aufrufen.
2. Im Ticketlayout auf die Ticket-Optionen klicken.
3. Im erscheinenden Menü auf den Button Hinzufügen zu Google Wallet klicken.
4. In der erscheinenden Wallet-App Ansicht Hinzufügen klicken.
5. Die erfolgreiche Speicherung wird durch die Wallet-App bestätigt.
► So hinterlegen Sie Ihr Ticket in der Google Wallet: Anleitung (PDF).
Diese Checkliste hilft Ihnen bei der Fehlersuche, wenn Ihr Abo als HandyTicket nicht in der MVGO angezeigt wird.
