MVG Kundencenter

MVG Kundencenter Marienplatz / MVG Kundencenter Hauptbahnhof

MVG Kundencenter Marienplatz

Unser Angebot:

  • Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
  • sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
  • Fahrscheinautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
  • Ausstellung von Kundenkarten für die Ausbildungstarife I und II
  • Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
  • Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard65, IsarCard9Uhr
  • Souvenirartikel der MVG
  • Verkauf von P+R Tickets für alle Preisstufen: Zehnerkarten für Anlagen ohne Schranke und Monatskarten für alle P+R Anlagen
  • Entgegennahme von Bestellscheinen für eine P+R Jahreskarte
  • Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
  • Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG / MVV-Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
     

Barrierefreiheit:

  • Jeweils zwei Beratungsplätze an der Servicetheke haben eine besonders behindertengerechte Ausstattung: Ihre Tischplatten sind niedriger als bei den übrigen Countern – und damit zum Beispiel auch für Rollstuhlfahrer gut zu erreichen. Zudem sind beide Counter mit Induktionsschleifen für Hörgeräteträger ausgestattet. Damit kann die Umgebungslautstärke ausgeblendet werden. Der/Die Kund*in hört nur, was der/die Kundenberater*in in das Mikrofon spricht.

  • Die Kundencenter sind in das taktile Leitsystem für Sehbehinderte und blinde Menschen eingebunden, das das gesamte Zwischengeschoss durchzieht. Rillen- und Noppenplatten kennzeichnen den Weg bis zu beiden Eingängen der Kundencenter

Hinweis

Die beiden Kundencenter Marienplatz und Hauptbahnhof sind zwar geöffnet, wegen Hygieneauflagen ist die Kapazität jedoch stark eingeschränkt. Wir empfehlen daher, unsere Online-Services wie HandyTicket, MVG Kundenportal sowie Ticketautomaten und die MVG Hotline (0800 344 22 66 00, gebührenfreie Servicenummer) zu nutzen.

 

Anfahrt/Öffnungszeiten MVG Kundencenter Marienplatz

Im Zentrum des Zwischengeschosses Marienplatz

Erreichbar mit:
 U3, U6
 52, 132
 alle Linien (außer S20)

Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr

Anfahrt/Öffnungszeiten MVG Kundencenter Hauptbahnhof

Im Hbf.-Zwischengeschoss zentral gelegen!

Erreichbar mit:
 U1, U2, U4, U5, U7, U8
 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22
 58, 100
 alle Linien (außer S20)

Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr