MVG Kundencenter

Unsere Kundencenter

Erhöhtes Beförderungsentgelt

Sie wurden bei einer Kontrolle ohne gültigen Fahrausweis angetroffen und haben eine Kontrollbeanstandung erhalten? Benötigen Sie Hilfe bei der Einzahlung oder Überweisung des erhöhten Beförderungsentgelts? Sie möchten wissen, ob und wo Sie ein Ticket nachträglich vorzeigen können? Die häufigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema finden Sie auf unserer Infoseite.

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MVG Kundencenter Marienplatz

Unser Angebot:

Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
Fahrschein- und Zeitkartenautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
Ausstellung von Kundenkarten für die Ausbildungstarife I und II
Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard60, IsarCard9Uhr
große Auswahl an Souvenirartikeln der MVG
Zehner- und Monatskarten für alle P+R Anlagen
Entgegennahme von Bestellscheinen für eine P+R Jahreskarte
Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG / MVV-Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
CarSharing car2go: Verkauf von Guthabenkarten

Ticket- und Informationsschalter

Der MVG Ticket- und Informationsschalter ist direkt dem Kundencenter angegliedert. Es werden vor allem folgende Dienstleistungen angeboten:

Fahrplan- und Tarifauskünfte,
Verkauf des gesamten Fahrkartenangebots (z. B. Einzel-, Streifen- und Tageskarten sowie Zeitkarten)
Annahme von Fundsachen sowie
Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.

Anfahrt/Öffnungszeiten

Im Zentrum des Zwischengeschosses Marienplatz

Erreichbar mit:
U3, U6
52, 132
alle Linien (außer S20)

Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr

Ticket- und Informationsschalter

Ticket- und Informationsschalter Marienplatz

Direkt am MVG Kundencenter Marienplatz

Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr

MVG Kundencenter Hauptbahnhof

Unser Angebot:

Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
Fahrschein- und Zeitkartenautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
Ausstellung von Kundenkarten für die Ausbildungstarife I und II
Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard60, IsarCard9Uhr
große Auswahl an Souvenirartikeln der MVG
Zehner- und Monatskarten für alle P+R Anlagen
Entgegennahme von Bestellscheinen für eine P+R Jahreskarte
Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG / MVV-Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
CarSharing car2go: Verkauf von Guthabenkarten

Ticket- und Informationsschalter

Der MVG Ticket- und Informationsschalter ist direkt dem Kundencenter angegliedert. Es werden vor allem folgende Dienstleistungen angeboten:

Fahrplan- und Tarifauskünfte,
Verkauf des gesamten Fahrkartenangebots (z. B. Einzel-, Streifen- und Tageskarten sowie Zeitkarten)
Annahme von Fundsachen sowie
Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.

U-Bahn: MVG setzt auf mobilen Kundenservice

Mobiler MVG Kundenservice

Die MVG kommt auf ihre Fahrgäste zu: Ab August 2018 finden Sie im Zwischengeschoss des U-Bahnhofes Sendlinger Tor unseren neuen Infostand. Das Info-Personal wird dort täglich von ca. 6 Uhr bis ca. 22 Uhr präsent sein, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.