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Sie wurden bei einer Kontrolle ohne gültigen Fahrausweis angetroffen und haben eine Kontrollbeanstandung erhalten? Benötigen Sie Hilfe bei der Einzahlung oder Überweisung des erhöhten Beförderungsentgelts? Sie möchten wissen, ob und wo Sie ein Ticket nachträglich vorzeigen können? Die häufigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema finden Sie auf unserer Infoseite.
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Unser Angebot:
Im Zentrum des Zwischengeschosses Marienplatz
Erreichbar mit:
U3, U6
52, 132
alle Linien (außer S20)
Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr
Im Hbf.-Zwischengeschoss zentral gelegen!
Erreichbar mit:
U1, U2, U4, U5, U7, U8
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22
58, 100
alle Linien (außer S20)
Öffnungszeiten:
Mo. bis Fr. 8 - 20 Uhr
Sa. 9 - 16 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Egal, ob Sie uns loben möchten oder auch mal Kritik anbringen, ob Sie eine Foto- und Drehgenehmigung brauchen, oder sich für Werbung in unseren Fahrzeugen oder Bahnhöfen interessieren: Zu vielen Bereichen stellen wir Kontaktformulare bereit, mit denen Sie uns Ihr Anliegen schildern können. Das spart Ihre Zeit und erleichtert uns die Bearbeitung.
Kundendialog (Fragen, Anregungen, Lob & Tadel)
Über unsere gebührenfreie Servicenummer sind wir rund um die Uhr für Sia da und beraten Sie gerne zum Beispiel zu folgenden Themen:
Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen entgegen.
In unseren Kundencentern am Hauptbahnhof und Marienplatz erhalten Sie umfassende Beratung zu allen Themen rund um Tickets, Abonnements, Fahrplanauskünfte und vieles mehr.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag 9 - 16 Uhr
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der derzeitigen Situation unsere Services mit direktem Kundenkontakt bis auf Weiteres einschränken müssen. Genaue Infos hierzu finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten.
Der Zeitfaktor spielt meist eine wichtige Rolle bei der Wiederbeschaffung von verlorenen Dingen. Unsere Infos sollen Ihnen dabei helfen, schnell und richtig zu reagieren. Die MVG hat ein eigenes Fundbüro, an das die gesammelten Fundgegenstände übergeben werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der derzeitigen Situation unsere Services mit direktem Kundenkontakt bis auf Weiteres einschränken müssen. Genaue Infos hierzu finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten.
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