MVG Kundencenter

Erhöhtes Beförderungsentgelt

Sie wurden bei einer Kontrolle ohne gültigen Fahrausweis angetroffen und haben eine Kontrollbeanstandung erhalten? Benötigen Sie Hilfe bei der Einzahlung oder Überweisung des erhöhten Beförderungsentgelts? Sie möchten wissen, ob und wo Sie ein Ticket nachträglich vorzeigen können? Die häufigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema finden Sie auf unserer Infoseite.

mehr

MVG Kundencenter Marienplatz / MVG Kundencenter Hauptbahnhof

MVG Kundencenter Marienplatz

Unser Angebot:

Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
Fahrscheinautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
Ausstellung von Kundenkarten für die Ausbildungstarife I und II
Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard65, IsarCard9Uhr
Souvenirartikel der MVG
Zehner- und Monatskarten für alle P+R Anlagen
Entgegennahme von Bestellscheinen für eine P+R Jahreskarte
Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG / MVV-Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
CarSharing car2go: Verkauf von Guthabenkarten

Wichtiger Hinweis

Aufgrund der allgemeinen Situation durch das Coronavirus verlagern wir ab sofort die Beratung der Kundencenter Marienplatz und Hauptbahnhof an die angeschlossenen Ticket- und Informationsschalter. Kundinnen und Kunden haben also weiterhin Anlaufstellen vor Ort. Wir bitten hier um bargeldlose Zahlung. Fahrgästen wird außerdem empfohlen, Automaten zu nutzen und sich mit ihren Fragen auch an die MVG Hotline zu wenden:
Telefon 0800 344 22 66 00 (gebürenfreie Servicenummer).

Important
Due to the general situation caused by the corona virus, we are now moving the advice from the Marienplatz and Hauptbahnhof customer centers to the connected ticket and information desks. Customers so will have local contact points. We ask for cashless payment here. Passengers are also advised to use vending machines and to contact the MVG hotline with their questions:
Telephone 0800 344 22 66 00 (toll-free service number).