- Bitte laden Sie sich unsere kostenlose App MVGO herunter.
- Melden Sie sich in der MVGO im Tab "Profil" mit Ihrem bestehenden M-Login an und erteilen Sie die Datenfreigabe.
- Tippen Sie im Tab "Tickets" unter "Meine Tickets" auf die Abos/Tickets, um diese in die MVGO zu übertragen. Wichtig: „Meine Tickets“ wird nur angezeigt, wenn Sie mit Ihrem bestehenden M-Login-Account angemeldet sind und ein aktives Ticket oder Streifenguthaben besitzen.
- Wählen Sie zum Übertragen der Tickets "jetzt übertragen" aus.
- Fertig! Jetzt können Sie Ihr Ticket in der MVGO weiternutzen.
Bei Abos steht Ihnen außerdem der Wechsel auf die Chipkarte über das MVG-Kundenportal offen.
Ihr Guthaben von der Streifenkarte kann auf Wunsch auch erstattet werden. Sie erhalten den ausstehenden Betrag dann im Laufe der nächsten Werktage auf das im M-Login hinterlegte Zahlungsmittel zurückgebucht sowie eine Bestätigung per E-Mail.