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  6. FAQ zum HandyTicket

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Ein HandyTicket kann über SEPA Lastschrift oder Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) bezahlt werden.

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Welche Tickets und Abos gibt es als HandyTicket? Deutschlandticket Ermäßigtes Deutschlandticket Einzelfahrkarten Streifenkarte Anschlussticket Tageskarten Airport-City-Day-Ticket Fahrrad-Tageskarte 365-Euro-Ticket MVV Wochenkarte Monatskarte Monatskarte 9 Uhr Monatskarte 65 MVV Abo MVV Abo 9 Uhr MVV Abo 65
Welche Betriebssystem-Version benötigt mein Handy für den Kauf von HandyTickets? Um ein HandyTicket kaufen zu können, benötigen Sie mindestens Android 8 bzw. iOS 15.6. Bitte beachten Sie: Wir heben unsere Anforderungen an. Ab dem 1. September 2025 benötigen Sie mindestens Android 9 bzw. iOS 16. Als Alternative können Sie Ihr Abo auch auf eine Chipkarte umstellen.
Wie stelle ich mein HandyTicket Abo auf Chipkarte um? Gehen Sie im MVG-Kundenportal auf „Vertrag verwalten“ und melden Sie sich im M-Login an. Klicken Sie bei dem entsprechenden Vertrag auf das Stift-Symbol und dann in der Kategorie „Ihre Abos“ auf „Ticketmedium wechseln“. Wählen Sie anschließend über „Zukünftiges Ticketmedium“ Chipkarte und bei „Gültig ab“ den 01.09.2025 aus und bestätigen Sie mit „Übernehmen“.   Die Chipkarte wird Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen per Post zugesandt. Gut zu wissen: Sie können jederzeit wieder zurück auf HandyTicket wechseln, wenn Sie die Systemvoraussetzungen für die MVGO erfüllen, z. B. weil Sie ein neues Smartphone haben.
Wie alt muss ich sein, um ein HandyTicket kaufen zu dürfen? Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein HandyTicket in der App MVGO kaufen zu können.  Ausnahme: Die Abos 365-Euro-Ticket MVV und das Deutschlandticket können bereits ab 16 Jahren als HandyTicket erworben werden.
Was passiert mit meinen Daten? Genau wie Sie legen auch wir größten Wert darauf, Ihre Daten zu schützen. Für die Erbringungen des MVG HandyTicket-Service und der Nutzung des Abos als HandyTicket werden personenbezogene Daten verarbeitet. Zusätzlich werden Daten in Abhängigkeit der von Ihnen gewählten Einstellungen der Privatsphäre in der MVGO erhoben. Mehr Informationen zum Thema finden Sie in der Übersicht zu den Datenschutzhinweisen der MVG Services. Über Fragen zur Sicherheit und Datenschutz des M-Login können Sie sich außerdem auf der Seite des M-Login informieren.
Welche Tickets kann ich ohne Registrierung kaufen?  Ohne Registrierung sind Einzelfahrkarten, Tages- und Wochenkarten sowie Anschlusstickets erhältlich. Für MVVswipe, die Streifenkarte sowie Monatskarten und Abos ist weiterhin eine Registrierung beim M-Login nötig – dafür gibt es mehr Zahlungsmöglichkeiten (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte) und die Option, Tickets auf andere Geräte zu übertragen.
Warum muss ich persönliche Daten von mir angeben, wenn ich ohne Registrierung kaufe? Für den registrierungsfreien Kauf müssen Sie lediglich Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Dies dient der Personalisierung des Tickets und dem Versand der Rechnung.
Wie kann ich ein HandyTicket kaufen? Sie haben zwei Möglichkeiten, ein HandyTicket in der MVGO zu kaufen:  Mit Ihrem M-Login-Account: Falls Sie den M-Login noch nicht nutzen, können Sie sich in der App MVGO im Bereich „Tickets“ unter „Mein Profil“ oder auf www.login.muenchen.de kostenlos für den M-Login registrieren. Hinweis: Die Registrierung beim M-Login ist nur für volljährige Personen möglich. Ohne Anmeldung: Hier zahlen Sie ganz unkompliziert mit Apple Pay oder Google Pay. Wir benötigen nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für die Rechnung und die Personalisierung des Tickets. Hinweis: Auch hier ist der Kauf nur für volljährige Personen möglich.
Warum muss ich mich für den Ticketkauf registrieren oder meine Daten angeben? HandyTickets sind auf Ihren Namen ausgestellt. So stellen wir sicher, dass Ihr Ticket gültig ist und Missbrauch verhindert wird. Bei einer Fahrscheinkontrolle zeigen Sie einfach Ihr HandyTicket und einen Lichtbildausweis vor.  Gut zu wissen: Für Mitreisende müssen keine Daten angegeben werden – Sie kaufen einfach ein zusätzliches Ticket und zeigen das bei einer Kontrolle mit vor.
Was ist der M-Login? Der M-Login ist ein Online-Service der Stadtwerke München. Wenn Sie hier Ihre Profildaten speichern, können Sie mit diesem Zugang vielfältige Online-Angebote in und um München nutzen. Dazu zählen u. a. die Apps MVGO und HandyParken München. Ihr Vorteil: Sie müssen sich nicht mehr bei verschiedenen Webseiten und Apps einzeln anmelden, sondern können mit einem einzigen Passwort alles nutzen. Welche Anbieter Zugriff auf Ihre Daten erhalten, entscheiden Sie.  Weitere Informationen erhalten Sie hier: login.muenchen.de.
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