Hilfe bei Fehlercode 666 in der App MVGO

Was bedeutet Fehlercode 666?

Der Fehlercode 666 weist auf ein technisches Problem beim Ticketkauf in der App MVGO hin.

Meist tritt er auf, wenn:

• keine Starthaltestelle ausgewählt wurde oder
• die Biometrie-Authentifizierung (z. B. Fingerabdruck oder Face-ID) fehlschlägt.

Wie kann ich den Fehler beheben?

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. App MVGO neu starten und den Kauf erneut versuchen.
2. Starthaltestelle prüfen: Wählen Sie eine gültige Haltestelle aus.
3. Biometrie deaktivieren:

 

• Öffnen Sie die App MVGO → Mehr → Einstellungen → MVG HandyTicket → „Sichere Kauffreigabe“ deaktivieren.

1. App MVGO neu installieren:

 

• Deinstallieren Sie die App und installieren Sie die aktuelle Version aus dem App Store oder Google Play.

1. Zahlungsmittel neu hinterlegen:

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• Melden Sie sich im M-Login an, entfernen Sie das gespeicherte Zahlungsmittel und fügen Sie es erneut hinzu.

Hilft das nicht?

• Aktivieren Sie unter Mehr → Einstellungen → App-Freigaben die Option „Automatisch und anonym Absturzbericht senden“ und helfen Sie uns damit den MVG Ticketshop zu verbessern.