Wenn Sie in der App MVGO mit Google Pay bzw. Apple Pay bezahlen, wird zunächst ein Betrag reserviert, bevor Sie Ihr Ticket erhalten oder der Service (MVVswipe) gestartet wird.
Bei Services mit flexiblen Preisen (je nach Fahrtstrecken wie bei MVVswipe) wird zunächst der Maximalbetrag in Höhe von 38 Euro (= Partner-Tagesticket für den gesamten MVV-Raum) reserviert. Dieser wird in den meisten Fällen höher liegen als der Betrag, den Sie nach Abrechnung wirklich bezahlen.
Wichtig: Die Reservierung ist keine Abbuchung, sie verändert nicht Ihren Kontostand. Erst nach der Abrechnung des genutzten Services ziehen wir den Preis für die tatsächlich genutzte Leistung von Ihrem Zahlungsmittel ein. Dieser Preis ist bei Services mit flexiblen Preisen meist deutlich niedriger als der Registrierungsbetrag.
Leider melden viele Banken in der Banken-App oder per SMS eine Reservierung wie eine Abbuchung. In den Rechnungen, die wir Ihnen zuschicken, finden Sie die tatsächlichen Fahrtkosten. Nur diese Beträge werden von Ihrem Konto abgebucht.
