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App MVG Fahrinfo München
Mit der App MVG Fahrinfo München können Sie ganz einfach Fahrscheine kaufen. Die HandyTickets sind im gesamten Gebiet des Münchner Verkehrs- und Tarifverbundes (MVV) gültig.
Diese Vorteile hat das HandyTicket
Die App MVG Fahrinfo München hat einen neuen Ticketshop. Dadurch wird der Ticketkauf noch einfacher und übersichtlicher.
Sollten Sie das Update noch nicht installiert haben, laden Sie es bitte über den Google Play Store oder Apple AppStore herunter.
Alle Informationen zum Update finden Sie hier.
Diese Fahrscheine gibt es als HandyTicket
So können Sie ein HandyTicket kaufen
1. Sie registrieren sich in der App MVG Fahrinfo München oder loggen sich mit Ihrem bestehenden M-Login Zugang ein.
2. Jetzt haben Sie zwei Möglichkeiten für den Ticketkauf:
3. Bezahlen Sie Ihr HandyTicket vor Fahrtantritt bequem per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.
Dafür werden Sie entweder per Entsperrmethode Ihres Smartphones (z. B. FaceID, Fingerabdruck oder Entsperr-PIN) oder über einen einfachen Bestätigungsdialog aufgefordert. Hinweis: Welche Entsperrmethode verwendet wird, wird von den Betriebssystemeinstellungen Ihres Smartphones (iOS und Android) vorgegeben.
Das Ticket ist auf Ihrem Gerät gespeichert und jederzeit vorzeigbar – auch ohne Internetverbindung.
Bei der Fahrscheinkontrolle einfach Ihr HandyTicket im Bereich Tickets unter "Meine Tickets" aufrufen und gemeinsamen mit einem amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen.
Häufige Fragen zum HandyTicket
Genau wie Sie legen auch wir größten Wert darauf, Ihre Daten zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung und Abrechnung der HandyTickets verwendet. Sie finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf der Seite für die AGB und die Datenschutzhinweise auf der jeweiligen Applikationsseite, in der Sie den Service verwenden.
Über Fragen zur Sicherheit und Datenschutz des M-Login können Sie sich außerdem auf der Seite des M-Login informieren.
MVG HandyTicket ist derzeit in der App MVG Fahrinfo München und App MVG Tickets 6091 für das Betriebssystem Android (ab Version 5.0) und iOS (ab Version 13) verfügbar. Je nach installierter Betriebssystemversion kann sich der Funktionsumfang des HandyTicket unterscheiden. Verwenden Sie sofern möglich immer die neueste Betriebssystemversion für Ihr Smartphone und stellen Sie sicher, dass die neuste App Version installiert ist.
Allgemein:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Ortungsdienste bzw. Standortfreigabe in den Betriebssystemeinstellungen für die App zulassen.
Die Genauigkeit der Ortungsdienste hängt vom genutzten Endgerät und den Umweltfaktoren ab, in denen Sie sich befinden. So kann es zu Einschränkungen kommen, wenn Sie sich im Untergrund befinden, z. B. im Bereich der U-Bahnhaltestellen. Die verfügbare Internetverbindung und der Energiesparmodus bei manchen Endgeräten kann ebenfalls einen negativen Einfluss auf die Bestimmungsqualität haben.
Android:
Manche Hersteller bieten Einstellungsmöglichkeiten, welche die Qualität der Ortung beeinflussen. Bitte suchen Sie diesbezüglich für Ihr individuelles Endgerät nach entsprechenden Einschränkungen bzgl. der Ortungsdienste im Internet.
iOS (ab Version 14):
Sie können unter Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste die betroffene Applikation wählen und dort die Ortungsqualität für diese festlegen. Um negative Auswirkungen auf die Funktion der automatischen Haltestellenermittlung zu reduzieren empfehlen wir die Option "Genauer Standort" einzuschalten.
Es steht Ihnen frei, mit welcher App Sie den MVG HandyTicket Service nutzen. Die Apps richten sich an unterschiedliche Zielgruppen:
Bitte beachten Sie: Gekauftes Streifenguthaben und Ihre Tickethistorie ist in beiden Applikationen nutzbar, wenn Sie mit demselben Nutzer angemeldet sind. Aktive Tickets werden mit dem Kauf jedoch sowohl an das Endgerät als auch die Anwendung (App) mit der das Ticket gekauft wurde gebunden. Eine Ticketübertragung ist nur für bestimmte Produktgruppen begrenzt möglich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bei der Verbesserung des HandyTicket Service helfen möchten. Wir nehmen Ihr Feedback gerne direkt über die App:
oder über den MVG Kundenservice über die E-Mail anfragen@mvg.de.
Beim ersten Start der App melden Sie sich einmalig mit Ihrem M-Login Account an. Falls Sie den M-Login noch nicht nutzen, können Sie sich in der:
Hinweis: Der Kauf von HandyTickets ist nur für volljährige Personen möglich.
HandyTickets sind "personalisierte Tickets". Das bedeutet: diese Fahrscheine sind nur für eine bestimmte Person gültig. Deshalb müssen Sie bei einer Fahrscheinkontrolle neben Ihrem HandyTicket auch einen Lichtbildausweis vorzeigen. Es erfolgt somit eine Zuordnung Ihrer Person zu einem von Ihnen erworbenen HandyTicket. Dieser Schritt dient vor allem zur Reduzierung von Betrugsversuchen mit digitalen Tickets.
Besonderheit - Ticketkauf für Mitreisende: Eine Fremdpersonalisierung ist nicht notwendig. Der Ticketkäufer erwirbt einen Fahrschein für sich und die mitreisende Person. Im Kontrollfall zeigt der Ticketkäufer das Ticket für sich und die mitreisende Person vor.
Der M-Login ist ein Online-Service der Stadtwerke München. Wenn Sie hier Ihre Profildaten speichern, können Sie mit diesem Zugang vielfältige Online-Angebote in und um München nutzen. Dazu zählen u. a. die Apps MVG Fahrinfo München, MVG more, MVG IsarTiger und HandyParken München. Ihr Vorteil: Sie müssen sich nicht mehr bei verschiedenen Webseiten und Apps einzeln anmelden, sondern können mit einem einzigen Passwort alles nutzen. Welche Anbieter Zugriff auf Ihre Daten erhalten, entscheiden Sie.
Weitere Informationen erhalten Sie hier: login.muenchen.de.
Ihre persönlichen Daten sind im Serviceportal M-Login hinterlegt. Nach einem Umzug oder einer Namensänderung können Sie Ihre Daten dort schnell und unkompliziert selbst aktualisieren. Melden Sie sich dazu direkt unter www.login.muenchen.de an.
Sie können Ihre Zugangsdaten während dem Login-Prozess in einer Applikation, die den M-Login verwendet, oder direkt unter www.login.muenchen.de zurücksetzen oder ändern.
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Deaktivierung des HandyTicket Service im M-Login verhindert wird. Sie erhalten detaillierte Hinweise mit dem Grund direkt bei dem Versuch der Deaktivierung im M-Login Service.
Das Löschen Ihres M-Login Profils ist nur möglich, wenn keine offenen Verbindlichkeiten mehr bei einem der verküpften Online-Services (z. B. MVG Tickets 6091, MVG more, Handyparken München, o. a.) bestehen. Sie erhalten eine Information per E-Mail, warum die Löschung ihres Profils nicht möglich ist.
Die Zahlungsmittelverwaltung findet im M-Login statt. Gehen Sie dazu in der:
wenn Sie in der App angemeldet sind oder verwalten Sie diese direkt in der Profilverwaltung des M-Login unter www.login.muenchen.de. Mehr Informationen zum Thema Zahlungsmittel finden Sie in den M-Login FAQs.
Häufig genutzte Ticketkonfigurationen können über die Funktion „Favoriten“ in der jeweiligen Produktkonfiguration gespeichert werden. Zur Nutzung der Funktionen müssen Sie angemeldet sein.
Bei Tageskarten, CityTourCards, München Cards und Oberland-MVV-Tickets ist das möglich. Sie können bis zu sieben Tage vor Fahrtantritt gekauft werden. Das Gültigkeitsdatum muss allerdings schon beim Kauf eingetragen werden. Auch die Abschnitte der Streifenkarte können in der Zukunft genutzt werden. Maximal 20 Streifen können als Guthaben gespeichert werden. Alle anderen HandyTickets sind sofort gültig.
Ja, zum Beispiel für mitreisende Freunde, Bekannte, Kinder oder eine Gruppe. Wichtig ist, dass der Käufer des Tickets bei der Fahrt dabei ist. Bei einer Kontrolle muss dieser das HandyTicket und einen amtlichen Lichtbildausweis für die mitreisende Person vorzeigen. Wenn Sie die Person nicht bei der Fahrt mit Ihrem Endgerät begleiten, muss das Ticket zwingend auf dem Gerät der anderen Person und mit dessen M-Login gekauft werden. Das Vorzeigen eines Screenshots ist nicht zulässig.
In der U-Bahn und S-Bahn müssen Sie Ihr HandyTicket gekauft haben, bevor Sie den so genannten „fahrscheinpflichtigen Bereich“ betreten. Dieser beginnt hinter den blauen Fahrscheinentwertern und ist vor Ort mit Hinweisschildern gekennzeichnet. In Bus und Tram benötigen Sie Ihr HandyTicket vor dem Einsteigen ins Fahrzeug. Bitte beachten Sie: HandyTickets sind erst 60 Sekunden nach dem Kauf oder der Ticketübertragung gültig. Hierzu wird eine Hinweismeldung im Ticketlayout angezeigt.
Bitte kaufen Sie in diesem Fall einen Fahrschein am Automaten oder an einer anderen Verkaufsstelle. Als Fahrgast sind Sie verpflichtet, einen gültigen Fahrschein vorweisen zu können. Gemäß der HandyTicket-AGB haben Kunden kein Anspruch auf die Verfügbarkeit oder Nutzung des Service.
Grundsätzlich ist der Umtausch oder die Rückerstattung eines HandyTickets (Onlineprodukts) gemäß des MVV-Gemeinschaftstarifs des Münchner Verkehrs- und Tarifverbundes (MVV) nach § 10 Absatz 3 der Allgemeinen Beförderungsbedingungen nicht möglich. Weitere Informationen zu den Tarif- und Beförderungsbestimmungen finden Sie hier.
Gekaufte Tickets des Bartarifs können nicht auf andere Endgeräte übertragen werden. Alle Wochen- und Monatskarten können maximal 2-mal übertragen werden. Bereits erworbenes Streifenkartenguthaben kann wie gewohnt auf Ihrem neuen Gerät eingelöst werden.
Nein, nicht für Sie als Fahrgast. Anfallende Gebühren übernimmt die MVG für Sie.
Per SEPA-Lastschrift oder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard & AmericanExpress). Sofern Sie zuvor noch keinen Serivce mit M-Login verwendet und für diesen ein Zahlungsmittel hinterlegt haben, müssen Sie vor dem ersten Kauf ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegen. Mehr Informationen zum Thema Zahlungsmittel finden Sie in den M-Login FAQs.
Zum 01.01.2021 ist die MVG verpflichtet, die neue EU-Zahlungsmittelrichtlinie umzusetzen. Zu diesem Zweck muss bei der Hinterlegung von Kreditkarten eine zusätzliche Authentifizierung erfolgen (3D Secure Verfahren ► Verified by Visa; MasterCard SecureCode). Details zu diesen Verfahren finden Sie in der Regel auf der Webseite Ihrer Bank. Mehr Informationen zum Thema Zahlungsmittel finden Sie in den M-Login FAQs.
Der Rechnungsversand erfolgt am Folgetag als Gesamtrechnung für alle am Vortag getätigten Käufe. Der Versand erfolgt in der Regel in der Nacht des Folgetages.
Sie erhalten für jeden Tag, an dem Sie einen Kauf getätigt haben, im Verlauf des Folgetages eine Gesamtrechnung über alle am Vortag getätigten Käufe. Sollten Sie nachträglich eine Rechnung benötigten, können Sie diese in der „Tickethistorie“ nachträglich anfordern. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Ein Ticket
Gekauftes Streifenkartenguthaben kann unbegrenzt übertragen werden. Die Tickets des Zeitkartentarifs können maximal 2-mal übertragen werden, dazu zählen:
Die Tickets des Bartarifs können nicht übertragen werden, dazu zählen:
Rufen Sie für eine Übertragung die Funktion mit einem Klick auf das gewünschte Ticket auf. Folgen Sie dem Hinweisdialog für eine Übertragung des Tickets. Bitte beachten Sie:
Nein. Wenn die maximale Anzahl an möglichen Übertragungen für ein Ticket überschritten wurde, ist eine weitere nachträgliche Übertragung nicht mehr möglich. Stellen Sie aus diesem Grund bitte sicher, dass Sie Tickets nur in Ausnahmefällen auf ein anderes Endgerät und/oder Applikation übertragen.
Sie haben derzeit die Auswahl zwischen:
Den Starttag Ihrer IsarCard Wochen- und Monatskarte können Sie flexibel und individuell wählen:
Die Wochenkarte gilt an sieben aufeinanderfolgenden Tagen. Zudem gilt sie über den letzten Geltungstag hinaus bis 12 Uhr des nächsten Tages. Beispiel: Kaufen Sie am Mittwoch Ihre Wochenkarte, gilt diese bis Mittwoch 12 Uhr der folgenden Woche.
Die Monatskarte gilt einen Monat lang und über den letzten Geltungstag hinaus bis 12 Uhr des nächsten Tages. Beispiel: Wird die Monatskarte am 11. eines Monats erworben, gilt sie bis zum 11. des folgenden Monats 12 Uhr.
Das Ticket kann bis zu sieben Tage im Voraus erworben werden. Beim Kauf ist der erste Gültigkeitstag und der Geltungsbereich anzugeben.
Kinder von 6 bis 14 Jahren dürfen montags bis freitags an Werktagen ab 9 Uhr, sonst rund um die Uhr kostenlos mitfahren. Nachweislich eigene Kinder und Enkelkinder in beliebiger Anzahl, ansonsten maximal drei Kinder. Der Name der mitreisenden Kinder muss beim Kauf nicht angegeben werden.
HandyTicket Zeitkarten können nicht auf eine andere Person übertragen werden. Die Tickets sind an die beim Kauf angegebene Person gebunden. Der Name dieser Person steht auf dem Ticket.
HandyTicket Zeitkarten können maximal 2-mal auf ein anderes Endgerät übertragen werden. Danach ist eine weitere Übertragung nicht mehr möglich. Bitte überlegen Sie sich im Vorfeld gut, ob und wann Sie eine Übertragung auf ein anderes Endgerät durchführen möchten.
Bitte beachten: HandyTicket Zeitkarten können nicht auf eine andere Person übertragen werden, lediglich auf ein anderes Endgerät und/oder Applikation dieser Person.
Auf Ihrem neuen Endgerät einfach auf das gewünschte Ticket klicken. Folgen Sie dem Hinweisdialog für eine Übertragung des Tickets. Bitte beachten Sie:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und die maximale Anzahl an möglichen Übertragungen noch nicht überschritten haben. Letzteres können Sie anhand des zugehörigen Hinweisdialogs erkennen. Wenn Sie eine andere Fehlermeldung bei der Übertragung erhalten und diese nicht durchgeführt wird, wenden Sie sich bitte an den MVG Kundenservice.
Sie benötigen für die erfolgreiche Übertragung eine stabile Internetverbindung, um das Ticket auf Ihrem anderen Endgerät herunterladen zu können. Bitte aktualisieren Sie "Meine Tickets“ indem Sie den Bildschirm nach unten ziehen ("swipe down“) oder starten Sie die App neu.
Nein. Wenn die maximale Anzahl an möglichen Übertragungen für ein Ticket überschritten wurde, ist eine weitere nachträgliche Übertragung nicht mehr möglich. Stellen Sie aus diesem Grund bitte sicher, dass Sie Tickets nur in Ausnahmefällen auf ein anderes Endgerät und/oder Applikation übertragen.
HandyTickets sind gemäß der Tarif- und Beförderungsbedingungen des MVV-Gemeinschaftstarifs vom Umtausch, von der Rückgabe und der Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt auch für HandyTicket Zeitkarten. Eine Erstattung oder Teilerstattung der IsarCards im HandyTicket ist daher nicht möglich.
Nein, es gibt kein IsarCard Abo als HandyTicket. Vorhandene IsarCard Abos können nicht auf das HandyTicket übertragen werden. Wir haben diesen Kundenwunsch aber aufgenommen und arbeiten bereits an der Umsetzung, sodass zukünftig auch diese Produkte als HandyTicket verfügbar sind.
Nein, das ist nicht möglich. Bitte nutzen Sie für die restliche zeitliche Gültigkeit die Papiervariante weiter. Danach können Sie bei Interesse und Bedarf auf die HandyTicket-Variante umsteigen.
Das HandyTicket hat denselben Preis wie ein Fahrschein am Automaten oder an der Verkaufsstelle. Die Ticketpreise werden durch die Gesellschafter des MVV, bestehend aus den regionalen Verkehrsunternehmen, den Landkreisen, der Landeshauptstadt München sowie weiterer Partner festgelegt.
Ihr aktuelles Streifen-Guthaben können Sie jederzeit unter „Meine Tickets“ einsehen. Wenn Ihr Streifenguthaben für einen Kauf nicht ausreicht, weist die App Sie automatisch beim nächsten Kauf darauf hin.
Es gibt im MVG HandyTicket zwei Arten von Guthaben: Das Guthaben der Streifenkarte U21 und das Guthaben für die normale Streifenkarte (Erwachsener / Kind). Achten Sie beim Kauf darauf, welches Guthaben Sie erhöhen bzw. welches Guthaben Sie einlösen wollen. Das Guthaben der Streifenkarte U21 kann nur zum Einlösen von Streifen für Personen im Alter zwischen 15-20 Jahren verwendet werden. Das Guthaben der normalen Streifenkarte kann nur zum Einlösen von Streifen für Kinder (bis 15 Jahre) und Erwachsene (ab 21 Jahre) genutzt werden. Zur besseren Unterscheidung werden die Guthabenarten im Ticketshop farblich unterschiedlich dargstellt.
Ja. Unter „Meine Tickets“ werden Ihnen beide Guthaben getrennt voneinander angezeigt. Vorrätiges Guthaben wird nur angezeigt, wenn Sie sich im Ticketshop angemeldet haben.
Die Kurzstreckenregelung gilt nicht mit der Streifenkarte U21. 2 Streifen pro Person als Basispreis für die Fahrt in der Zone M oder in einer / zwei Zonen außerhalb der Zone M. Für jede weitere Zone außerhalb der Zone M muss ein weiterer Streifen gelöst werden.
Nein. Im Gegensatz zur Streifenkarte auf Papier gibt es für das digitale Streifenguthaben bei einer Tarifanpassung kein Ablaufdatum und es muss auch nicht getauscht werden.
Bei einer Fahrscheinkontrolle müssen Sie Ihr HandyTicket auf dem Smartphone und einen amtlichen Lichtbildausweis vorzeigen. Ihr Ticket können Sie im Ticketshop der App unter „Meine Tickets“ aufrufen. Die Kontrolleure scannen den Ticket-Code mit einem mobilen Kontrollgerät. Das HandyTicket kann auch ohne Internetverbindung aufgerufen werden.
HandyTickets sind personalisierte Fahrscheine. Um den Ticketinhaber zuordnen zu können, ist ein entsprechender Nachweis nötig. Wer ein HandyTicket nutzt, muss deshalb einen amtlichen Lichtbildausweis dabeihaben, z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Besonderheit - Ticketkauf für Mitreisende: Eine Fremdpersonalisierung ist nicht notwendig. Der Ticketkäufer erwirbt einen Fahrschein für sich und die mitreisende Person. Im Kontrollfall zeigt der Ticketkäufer das Ticket für sich und die mitreisende Person vor.
Das HandyTicket ist nur in Kombination mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig. Können Sie sich nicht ausweisen, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt fällig. Mehr Informationen zum erhöhten Beförderungsentgelt finden Sie unter www.mvg.de/services/fahrgastservice/ebe
Als Fahrgast müssen Sie eine entwertete und kontrollierbare Fahrkarte vorweisen können. Können Sie das nicht, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt fällig. Können Sie nachträglich im MVG Kundencenter nachweisen, dass Sie bei Fahrtbeginn ein gültiges HandyTicket hatten, wird das erhöhte Beförderungsentgelt ermäßigt.
Nein. Das Ticket ist in der App MVG Fahrinfo München unter „Meine Tickets“ (Android) bzw. „Tickets“ (iOS) gespeichert und auch ohne Internetzugang jederzeit abrufbar. Wichtig ist, dass Sie nach dem Kauf in der App eingeloggt bleiben. Eine Internetverbindung wird nur beim Kauf des HandyTickets benötigt.
Hier finden Sie die AGB für das MVG HandyTicket und die Datenschutzhinweise für die App MVG Fahrinfo München.
Sie haben Ideen, wie wir die App MVG FahrInfo München weiter entwickeln können oder haben einen Fehler entdeckt? Dann schreiben Sie uns bitte möglichst detailliert eine E-Mail an: anfragen@mvg.de
177 Aufzüge und 770 Rolltreppen werden von der MVG betrieben - die Verfügbarkeitsrate liegt bei über 95 %. Die hier gelisteten Anlagen werden zu Ihrer Sicherheit gerade turnusmäßig gewartet oder einer TÜV-Abnahme unterzogen - einige sind baustellenbedingt außer Betrieb oder müssen nach vielen Betriebsjahren ersetzt werden. Nur in wenigen Fällen liegt ein Defekt vor, der dann so schnell wie möglich durch unser Serviceteam behoben wird. Fahrgästen, die auf Aufzüge oder Rolltreppen angewiesen sind, möchten wir mit unserer Übersicht helfen, ihre Reiseroute entsprechend zu planen.
Stationsliste alphabetisch sortiert:
Die SWM erneuern in den nächsten Jahren insgesamt 45 Aufzüge. Jeder Lift fällt dann für etwa 4 bis 5 Wochen aus. Fahrgäste, die auf einen Aufzug angewiesen sind, müssen sich in dieser Zeit umorientieren. Unsere Übersicht zeigt Ihnen, wann und wo die nächsten Arbeiten anstehen und welche Alternativen es für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste gibt.
Das IsarCardAbo ist das günstige Ticket für alle, die regelmäßig mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im MVV unterwegs sind. Mit dem IsarCardAbo können Sie im von Ihnen gewählten Gültigkeitsbereich so oft und so lange fahren, wie Sie wollen.
Die IsarCard9Uhr im Abo ist das günstige Ticket für alle, die regelmäßig lieber außerhalb der Rushhour mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind. Mit der IsarCard9Uhr im Abo können Sie jeweils montags bis freitags ab 9 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen ganztägig im von Ihnen gewählten Gültigkeitsbereich so oft und so lange fahren, wie Sie wollen. Allerdings: Die IsarCard9Uhr im Abo ist nicht gültig während der Sperrzeiten von Montag bis Freitag von 6 bis 9 Uhr. Die Sperrzeit gilt auch in den Schulferien.
Sie zählen zur Generation 65 plus, sind gern aktiv und immer unterwegs? Dann passt die IsarCard65 im Abo bei der MVG perfekt zu Ihnen. Mit der IsarCard65 im Abo gibt es keine Sperrzeit mehr: Sie ist an allen Tagen des Jahres uneingeschränkt gültig! Im gewählten Gültigkeitsbereich können Sie damit so oft und so lange fahren, wie Sie wollen.
Das Jahresticket verbindet maximale Mobilität mit einem minimalen Preis.
Ob zur Schule oder für den Weg zur Ausbildungsstätte, ob in den Ferien, am Wochenende oder am Abend – das 365-Euro-Ticket MVV gilt im gesamten MVV-Gebiet rund um die Uhr. Und das für nur einen Euro pro Tag!
Die IsarCardSchule I ist das günstige Ticket für das gesamte Schuljahr für alle Schüler bis einschließlich 14 Jahre, die regelmäßig mit öffentlichen Verkehrsmitteln im MVV zur Schule fahren. Und obendrauf gibt es bei rechtzeitiger Bestellung unbegrenzte Freifahrt für das Gesamtnetz im MVV während der 6-wöchigen Sommerferien gratis dazu!
Die IsarCardSchule II ist das günstige Ticket für das gesamte Schuljahr für alle Schüler ab 15 Jahre, die regelmäßig mit öffentlichen Verkehrsmitteln im MVV zur Schule fahren. Und obendrauf gibt es bei rechtzeitiger Bestellung unbegrenzte Freifahrt für das Gesamtnetz im MVV während der 6-wöchigen Sommerferien gratis dazu!
Für alle Studenten, Auszubildende, Praktikanten und Volontäre.
Die IsarCardAusbildung ist das günstige 12-Monats-Ticket für alle, die regelmäßig mit öffentlichen Verkehrsmitteln im MVV zur Ausbildungsstätte fahren. Und obendrauf gibt es 6 Wochen lang am Ende des Vertragsjahres das Gesamtnetz des MVV gratis dazu.
In gedrucker Form liegen die Minifahrpläne in unseren Kundencentern für Sie aus.
Als PDF-Datei zum Download erhalten Sie die Minis künftig auf der Website des MVV unter
mvv-muenchen.de/minifahrplaene
Hier finden Sie zu jeder MVG Haltestelle den richtigen Plan. Einfach in das Suchfeld die ersten Buchstaben der gesuchten Haltestelle eintippen und dann aus der Vorschlagliste wählen:
Für Aushangfahrpläne der S-Bahn oder von Regionalbuslinien klicken Sie bitte hier
►Aushangfahrpläne
Hier erhalten Sie die Original-Aushangfahrpläne aller MVG Verkehrsmittel (U-Bahn, Tram, Metro-, Express-, Stadt- und Taxibusse bis einschließlich Linie 199) zum Nachlesen oder Ausdrucken. Fahrzeuge mit Hublift oder Klapprampe sind entsprechend gekennnzeichnet.
►Haltestellen-Übersichtsplan
An stark frequentierten, weitläufigen oder unübersichtlichen Bus- und Tram-Haltestellen erleichtern die Übersichtspläne den Umstieg zwischen den Verkehrsmitteln. Die Übersichtspläne informieren über Haltestellenstandorte von Bus/Tram, Linien und Fahrtziele. Sie zeigen Ihnen außerdem, wo Ihr Bus oder Ihre Tram abfährt oder wo Sie aufs MVG Rad umsteigen können.
►Umgebungsplan U-Bahn
Für unsere U-Bahnstationen finden Sie zusätzlich die Umgebungspläne U-Bahn. Es handelt sich dabei um PDF-Dateien der Original-Aushänge aus allen Münchner U-Bahnhöfen (dort hängen sie in den Vitrinen am Bahnsteig sowie im Zwischengeschoss der U-Bahnhöfe).
►Orientierungsplan
Zusätzlich wird zu jeder Haltestelle ein Orientierungsplan angezeigt. Er verschafft Ihnen einen Überblick über die geografische Lage der ausgewählten Haltestelle und zeigt (z. B. im Falle einer Betriebsstörung) Alternativhaltestellen auf.
Die kostenlose App MVGO bündelt die Angebote der MVG und viele Leistungen unserer Mobilitätspartner. Damit können Sie mit nur einer App alle Fahrten mit U-Bahn, Bus, Tram und S-Bahn sowie dem MVG Rad, E-Scooter und E-Moped planen.
Die kostenlose App MVG more bündelt die Angebote der MVG und viele Leistungen unserer Mobilitätspartner. Ob mit einem E-Scooter, einem MVG Rad oder einem Sharing-Auto: Mit MVG more sind Sie stets spontan und flexibel mobil. Auf einer Karte zeigt die App alle verfügbaren Fahrzeuge in Ihrer Nähe sowie freie E-Ladesäulen der SWM.
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Egal, ob Sie uns loben möchten oder auch mal Kritik anbringen, ob Sie eine Foto- und Drehgenehmigung brauchen, oder sich für Werbung in unseren Fahrzeugen oder Bahnhöfen interessieren: Zu vielen Bereichen stellen wir Kontaktformulare bereit, mit denen Sie uns Ihr Anliegen schildern können. Das spart Ihre Zeit und erleichtert uns die Bearbeitung.
Kundendialog (Fragen, Anregungen, Lob & Tadel)
Über unsere gebührenfreie Servicenummer sind wir rund um die Uhr für Sie da und beraten Sie gerne zum Beispiel zu folgenden Themen:
Gerne nehmen wir auch Ihre Anregungen entgegen.
In unseren Kundencentern am Hauptbahnhof und Marienplatz erhalten Sie umfassende Beratung zu allen Themen rund um Tickets, Abonnements, Fahrplanauskünfte und vieles mehr.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8 - 20 Uhr
Samstag 9 - 16 Uhr
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Pandemielage bei unseren Services mit direktem Kundenkontakt zu Einschränkungen kommt. Details finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten. Wir danken für Ihr Verständnis!
Der Zeitfaktor spielt meist eine wichtige Rolle bei der Wiederbeschaffung von verlorenen Dingen. Unsere Infos sollen Ihnen dabei helfen, schnell und richtig zu reagieren. Die MVG hat ein eigenes Fundbüro, an das die gesammelten Fundgegenstände übergeben werden. Darüber hinaus können Sie uns Ihren Verlust rund um die Uhr online melden und damit einen Suchauftrag erstellen.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Pandemielage bei unseren Services mit direktem Kundenkontakt zu Einschränkungen kommt. Details finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten. Wir danken für Ihr Verständnis!
Möchten Sie regelmäßig - und zwar einmal pro Monat (jeweils gegen Monatsende) - von uns über wichtige Neuigkeiten bei der MVG informiert werden? Dann abonnieren Sie unseren kostenlosen monatlichen MVG Newsletter.
Das Schadensmanagement der Stadtwerke München GmbH, Ressort Mobilität, bearbeitet sämtliche Unfälle/Vorfälle im Bereich des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) für die Münchner Verkehrsgesellschaft mbH sowie die Dienstfahrzeuge der Stadtwerke München GmbH.
